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领导直接出面干涉，不良品都会往后流，一出品质异常，品质部背黑锅，如何解决？

物料,品质,部门领导直接出面干涉，不良品都会往后流，一出品质异常，品质部背黑锅，如何解决？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我现在在负责IQC，工厂八百多人，高层领导基本都是老板的皇亲国戚，只有品质部的高层是外招的，外协或外购的物料如在IQC卡住，上面的领导直接出面干涉，不良品都会往后流，一出品质异常，全部由品质部背黑锅，请问如要改变现状，该如何下手？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我在工厂管理过程中，虽然没有遇到你这种极端的情况，但是遇到来料在IQC检验时被判定为不合格，为了满足生产需求，按时完成订单交付，计划或者采购部门极力要求进行特采接收。

领导在销售部门的压力下，大多数情况只有同意，而特采有因为外观、性能指标等各种原因，在后续生产过程中会存在各种不良。

从公司领导的角度来理解高层领导的出面干涉来料检验

虽然贵公司的高管是皇亲国戚，但是有一点可以肯定，高层领导绝对是为公司利益和发展着想，你有没有想过高层领导为什么要介入？


外采或者外协的物料在IQC被判定为不合格，如果直接进行使用肯定会存在品质问题，对企业带来损失，作为领导心里肯定是清清楚楚的，那为什么要同意使用？

最主要的原因是物料因为不合格不能投入生产，自然就会导致销售订单交付延误，这时生产计划部门和销售部门都会进行施压。

这时高层会想，反正生产过程中会有品质管控，就算存在问题也可以发现，另外虽然检验不合格，但是并不说明生产的产品全部不合格，只要能满足订单发货就可以，后面的事情再说。

怎么来理解领导把品质异常让品质来背锅

站在领导的角度，品质异常虽然是因为物料特采造成的，但是外购和外协的物料来料品质不稳定，供应商不配合品质改进，这些作为品质部门也有不可推卸的责任。


品质出现异常，大家第一时间想到的肯定是品质部，作为皇亲国戚的高层领导，不是职业经理人，在品质观念上存在不合理，

我们可以通过哪些措施来改变现状？

1.提升外协和外购物料的品质水平刻不容缓


问题的根源是外协和采购的物料在来料检验时被判定不合格，所以才有高层领导迫于压力进行出面干涉。

作为IQC部门，对于供应商要加强品质提升，不能只是强制压迫，可以结合物料在工厂的使用情况，把物料的品质管控关键点、风险点传递给供应商，帮助供应商提升来料品质。

对供应商进行定时考评，协同采购部门、财务部门对供应商进行施压。

2.针对特采物料严格执行物料管理评审流程

有一点要注意，虽然因为领导干涉，物料需要使用，但是特采流程不能省，IQC要把特采物料的检验不良现象和比例，产线使用的风险进行说明，在计划部门，工艺部门、研发部门（如果有必要）和领导进行共同签字确认通过，然后才能放行，签字就意味着了解风险，共同承担责任。

3.对于物料特采使用，要善于征求研发部门的意见

物料能不能特采使用，特别是涉及物料性能方面，可以通过邮件征求研发的意见，研发会从产品风险的方面进行评估，研发部门的意见在公司比较有份量，这样也把可能出现的品质异常提前进行了说明，为后续品质异常做了铺垫。

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回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请！

1、工作要留痕。所有流程性的工作都要有书面审批或者会议纪要。

2、意见要清晰。确实发现不良品应该表明意见，这是专业精神，也是为日后追责留证据，意见表达了高层领导仍旧干涉通过，这意味着领导背责任。

3、否定的同时给建议或解决方案。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有这么好的单位啊？我们单位都是出了品质问题，都是组装部的责任，哪个部门不爽了，都可以来踩一下