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我是闲鱼卖家，请问买家收到东西，已签收。他申请只退款不退货，遇到这种人怎么办？
买家,直接,客服我是闲鱼卖家，请问买家收到东西，已签收。他申请只退款不退货，遇到这种人怎么办？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
先拒绝，截聊天图提供证据，然后申请客服介入，上传截图，等待闲鱼小法庭判决，如果你有理的话一般你会赢。另外多说一句，闲鱼买东西尽量挑高信誉卖家
回答于 2019-09-11 08:43:50
sh申请客服介入，退货再退款。或拒绝退款。
回答于 2019-09-11 08:43:50
直接拒绝就可以了，不管是淘宝还是闲鱼没一项规定是支持仅退款不退货的，有仅退款不退货的情况都需要买卖双方相互协商好才能办理的，比如仅退一部分邮费这种，所以不要害怕，大胆拒绝就好！小二介入后也是你赢
回答于 2019-09-11 08:43:50
退货平台是有物流记录的，如果他不退货，你完全可以拒绝他的申请，在附上他已签收的记录就好了。平台不会把钱退给他的，放心。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你卖的东西是否违规。是否为假冒伪劣或高仿的商品。如果是的话。那么你就送给他吧就当是破财免灾了，因为他如果去官方投诉你，你不但会面临着赔偿，还有可能被降低帐号信用度降低权重，进而面临着封号的危险，如果卖的是合法的产品。那这个就不用怕。直接找官方客服投诉买家为职业打假人。在你上传物流信息，和所卖商品的进货票后。都会判定退货退款，因为现在有很大一部分人就从事这个职业。从事职业打假。不明白可以来问我。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果你卖的商品不是假货或者违禁品，买家申请仅退款，你直接拒绝就好了，如果他持续申请，你就申请小二介入，不用提供什么证据，现在进入买家举证阶段，如果买家说没收到货或者货物不全，你再按照小二要求举证不迟
回答于 2019-09-11 08:43:50
拒绝！就是这么简单！
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果不是虚拟商品，没事，看是否有物流反馈信息，要是有，签收的时候一定要注意，录视频取证，如果没有物流信息，直接拒绝就行，就算到最后，走小法庭时候，一定要留存证据，聊天记录啊，物流取件的视频证据
回答于 2019-09-11 08:43:50
按要求提交证据，基本没问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
上传凭证，平台还是公平公证的
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