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消费者埃及旅行受伤，携程该不该担责？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

消费者埃及旅行受伤，携程该不该担责？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

消费者埃及旅行受伤，携程该不该担责？

这个问题看起来很简单，很粗暴，很无厘头。

确实是，就像第1个回答者所言：携程故意让你受伤的？在这件事情上，携程比你亲妈都不愿意让你受伤！别一干嘛就赖第三方！

这是最简单朴素的思维。

但是，具体问题要具体分析。要不要承担责任？不是凭感情用事，而是看法律规定，以及证据材料。

题目只说消费者在埃及旅行受伤，没有说，为什么受伤、伤到什么程度。

由于他是在埃及受伤害，地点是在外国，那么，要不要承担责任？既要看中国法，也要看埃及法。

如果复杂点说，他当时在飞机上在船舶上，那还得看飞机和船舶属于哪个国家。

因为飞机和船舶，号称移动的国土，发生在飞机和船舶上的侵权事件，要适用飞机和船舶所在国的法律。

我们现在权当消费者在埃及地面受伤，那么携程该不该担责？

一般情况下，携程是不需要承担责任的，只在特殊情况下，可能要承担责任。

那是什么特殊情况呢？

就是，携程不仅是第三方，还是该次旅行的组织者，承担类似旅行社这样的义务，而他又没有组织好，并且由于它没有组织好而导致消费者受伤，这种特殊情况下，他才可能承担责任。

否则，就不需要承担责任。

消费者应该向旅行社主张权利。

如果消费者是自由行，只在携程上订机票、订酒店，那么消费者要看受伤原因，向航空公司，向酒店，向侵权的致害人主张权利。

如果是旅行者自己不小心受伤，没有侵权人，那有可能要履行者自担风险。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为旅游从业者的回答可能更现实一点，但可能没有专业律师那么严谨，供参考。

如果是自由行，单单在携程代订了酒店、机票，自由行期间受伤跟携程是没有关系的，首先游客本身是个责任体，要为自己负责。如果是酒店，航空公司或者机场的责任导致客人受伤的，游客可以向相关方直接索赔；或者携程作为代办方，游客可以要求携程协助向第三方索赔或者游客向携程索赔，再由携程向第三方索赔（一般不会这么选择）。

如果客人在携程报名参加的跟团游，这种情况就会多两份保障。第一，旅游责任险（携程组团，此时它的角色就是旅行社了），由任何旅行社工作不足导致的，都可以启动责任险。在有机场、酒店、景区、饭店、车队等第三方责任的情况下，相关责任方要负责之外，旅游责任险也可以启动得到部分补偿，相当于有双重保障了。第二，旅游意外险，意外险本来是由旅游自己购买，跟团的情况下，一般都会由旅行社赠送。在没有任何第三方责任的情况，比如在旅途之中完全是自己的不小心崴脚了，这个时候可以启动旅游意外险。

有第三方责任就好界定了，楼主问出这样的问题估计是在没有第三方责任的情况。没有第三方责任的自由行，你找携程理赔是没有依据的。没有第三方责任的跟团游，携程的意外险是可以帮你报险的，但是任何保险都是有理赔额度的。没有第三方责任，说白了就是自己的责任导致的受伤，那自己也是要对自己负责，也是不能随便找替罪羊的。携程的意外险能给报下来多少就拿多少，如果有不足，需要自己掏了。

回答如有不足，请斧正哈。

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