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保险公司那么多,买保险时该怎么选?
保险公司,公司,风险保险公司那么多,买保险时该怎么选?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
2. 投保时如何选择保险公司?
重要的事情说三遍,识别到真实的保险需求,并找到性价比高的产品后,如果需要在产品间选择保险公司,则建议按顺序重点考虑如下四项因素。
(1)客户服务体验
保险业属于金融服务业,投保人投保保险产品主要目的就是获得风险保障服务,那么服务质量和效率的高低就是投保时首先需要考虑的因素,其次还要关注保险公司是否在改进服务质量、提高服务效率和提升消费者满意度等方面持续努力,最后还要特别注意保险公司是否涉及负面报道、投诉和处罚等负面事件。可参考监管机构每年公布的保险公司服务评价结果。
(2)偿付能力水平
对投保人而言,保险公司能否按约定履行保险合同、支付保险金至关重要,这里主要看保险公司的偿付能力充足率水平,理论上充足率越高越安全,两种情况除外,一种是开业不久的保险公司,业务量很小,资本金很大,偿付能力充足率会很高,另一种是经营时间较长但资本使用效率低下的保险公司,通常来讲超过300%(偿一代)或200%(偿二代),反而可能会影响到客户利益。
此外,经常看到有的业务人员将偿付能力充足率解释为保险公司资产与负债的比值,这是明显的误导,有必要在此解释一下。
监管机构要求保险公司除了对所承担的保险责任备足钱(准备金)之外,还至少得多放一些钱(最低资本)预防因特殊情况的发生而导致准备金不够用,保险公司实际多放的钱(实际资本)除以监管要求最少要放的钱就是偿付能力充足率,例如保险公司未来要支出100元,监管规定需额外多备10元,公司实际多备了15元,那么偿付能力充足率就是150%。
(3)风险管理能力
保险公司是经营风险的企业,较高的风险管理能力能令保险公司在面对风险事件时,仍然可以较好的履行保险合同责任。风险管理是非常全面且复杂的工作,不仅包括保险风险、市场风险、信用风险、操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险,还要对这些风险之间的影响进行评估和管理。这么复杂的事情,我们如何去衡量呢?非常幸运的是,监管机构已经帮我们做了这件事情。有兴趣的朋友可以网上搜索保险监管部门定期公布的保险公司风险综合评级(IRR)和保险公司偿付能力风险管理能力评估(SARMRA)结果。
(4)稳健经营实力
寿险保单的期限通常较长,甚至长达百年,所以保险公司当前经营状况和持续经营能力,也是需要考虑的重要因素。该方面与投资人视角对保险公司的评价类似,主要从规模、效益和质量等方面进行评价。银保监会也会定期发布保险公司经营评价结果,A类和B类公司的经营状况优良或正常,C类或D类公司存在问题。
3. 投保人选择保险公司的常见误区
讨论完评价保险公司的主要因素后,相信大家心里已经有数,最后我就几个常见误区再点一点。
误区一:大公司比小公司更好。不一定!特别是在最重要的客户服务体验方面,例如在保监会公布的2017年保险公司服务评价结果中,德华安顾的服务评级为AA,与新华、平安和太保三家公司相同。
误区二:外资险企技术领先、更加诚信。时代已经变化了,中资险企的技术力量早已超越外资,而诚信更是和保险公司无关,只与保险合同有关,只要按条款办事,和谁办都一样。
误区三:别人买什么我也买什么。当你看到周围的亲朋好友同事都买某个产品,通常不是该产品性价比高、适合所有人,而是那家公司的代理人实在太多,覆盖全中国所致。从众心理不可有,独立思考最重要。
误区四:找业务量大的业务人员买。通常来讲,服务水准越高,业绩越好,然而,在保险业并不是如此,获得MDRT、COT甚至TOT称号(根据佣金或收入确定)的业务人员中无知无良者很多,请擦亮眼睛。
误区五:一文价钱一文货。再一次,保险业和其他行业不同,同样的保险合同(产品)不同公司的价格可能差很远,例如最简单“死了赔钱”的定期寿险,行业内最低和最高费率差距高达数倍,令人匪夷所思。所以不管谁和你讲“保险业的爱马仕”之类的话,什么都不用说,扭头走人。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先要选一个有实力的保险公司,这样理赔不会太费劲,而且不用当心保险公司被收购或合并的风险;第二一定要选一个责任心强、踏实、热心、认真的业务员,这样他会很教你或帮你做好理赔、提醒交费等工作,让你不用为理赔的事摸不着头脑,让自已省心;第三就是要了解自已需要哪方面的需求,不要保险业务员说这个险种好就买这个,那个好就买那个,要有自已的主见,你买到的这份保险是不是你所需要的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
#买保险你会选保险公司吗?
在买保险产品时,我们最为看重的是保险产品,这个保险产品的保障范围是不是我们要的,保费怎么样,性价比高不高,健康告知条款怎么样……
也有朋友会进一步关注某家保险公司靠不靠谱,风险大不大,服务水平怎么样,这其实就涉及到怎么评价一家保险公司的问题了。
保险公司跟其他金融公司相比,有很大的特殊性,也有一些特殊的评价指标,通常,我会比较关注这几个:
1.偿付能力充足率
这个指标是用来衡量保险公司偿还债务的能力,可以看出保险公司的钱够不够去赔偿客户的保险金,如果不够银保监会就会要求保险公司整改,将偿付能力恢复到正常水平(100%以上),如果整改没有什么效果或者偿付能力本来就很低很低了,那么就会面临着被接管的命运。
最近的就是安邦保险,接管重组之后摇身一变成为了大家保险,但可能有的朋友没有想到的是其实新华人寿、中华联合保险这种还算比较大的公司也被接管过。这也是我们买保险产品首先看产品而不是保险公司的原因——保险公司风险再大,银保监会也不会让保单受到影响。
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