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淘宝商品退换货的运费由谁承担？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

淘宝商品退换货的运费由谁承担？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝出现退换货这种问题是非常正常的，其实单单的通过视频或者是通过图片以及文字的描述并不能真切的了解到一个产品的情况，产品的真正的情况要在买家收到产品之后，根据自己的感觉来评定它的好坏，所以很有可能会出现退换货的情况，但是在退换货的时候又会出现了一个运费的问题，这是一个不大不小的问题最多也就10块钱左右的事情，但是对于一些买家来说是一个大的问题。因为自己非但没有买到理想的产品，还白白的搭进去10块钱，是不太满意的。

还有一个问题就是买家在发货的时候和卖家在发货的时候，运费是不一样的，卖家在发货的时候一般的运费是比较便宜，大概在三块到6块钱左右，但是买家自己去快递公司发货的话一般都需要10块钱左右，所以这中间的差额也是比较大的，关于这个运费的承担问题，主要还是看这个店铺是否为买家订购了运费险，如果这个店铺为买家订购了运费险，则是由保险公司来承担这个运费，如果商家没有为买家订购运费险，则要看是质量问题还是因为买家的喜好问题，如果是买家的喜好问题，则由买家来承担运费，如果是商家的质量问题，则由商家来承担运费。




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回答于 2019-09-11 08:43:50

谁过错谁承担，另有约定就按约定，按你所说商家承诺过后不履行可以投诉不履行承诺

回答于 2019-09-11 08:43:50

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