您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

运营商为何开始关心老客户？

用户,老客户,客户运营商为何开始关心老客户？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

运营商为何开始关心老客户？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

因为目前要开始携号转网业务了，所以要开始降低资费留老客户了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

他们所谓的关注，特别是移动，仍然是老套路，即如何把老用户套路，如送话费、送流量、宽带服务等，下一步的套路一一享受优惠的用户，不得偕号转网。

作为老用户，一看到这些就寒心。假如你们真的想给老用户长期的优惠服务，你们就没有必要搞老套路了吧！

回答于 2019-09-11 08:43:50

或许是良心发现？因为老用户最忠诚的，万一丢失就再也找不回来了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

老客户始终是运营商的基石！

1.老客户一旦流失，成了竞争对手的客户，就意味着，这个客户不再为自己创造收入！

2.现在手机卡都是实名制，客户一般情况不会选择换卡！如果携号转网一旦全面开放，客户有自由选择的权利！运营商也担心多年的劳动成果会成为竞争对手的果实，因此，逐渐在很多方面给予相应优惠和福利，让老客户感知良好！有归属感，即使以后全面开展携号转网，老客户流失也很少！

3.对老客户的优惠和福利以及良好的服务态度对竞争对手的客户有一定诱惑，有可能竞争对手的客户会成为自己的新客户，如果以后全面开放了携号转网，很可能吸引到很多竞争对手的客户！

总体来说，运营商都是希望自己的客户很少流失，才会对老客户越来越关心，服务也越来越好！

欢迎关注留言和评论！

回答于 2019-09-11 08:43:50

怕老客户携号转网

回答于 2019-09-11 08:43:50

因为可以携网转号，尤其是移动，一直是三个运营商里面最坑的一个，如果不关心老用户只会造成人员流失

回答于 2019-09-11 08:43:50

我想移动公司坑爹的高层及枝长术髙新们不可能不看网上用户对移动的评论百分百的都是严讨，没有一条好评。一但转网开始有多少移动用户转网那时才是移动公司死刑到欺执行日。

回答于 2019-09-11 08:43:50

重新分蛋糕唯有抢！

回答于 2019-09-11 08:43:50

防止用户过快流失

回答于 2019-09-11 08:43:50

 1/2    1 2 下一页 尾页