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社群运营，需要掌握的要点是什么？

社群,用户,你的社群运营，需要掌握的要点是什么？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

3.制定社群内容：

社群能提供什么内容服务，具体的形式（知识、干货、答疑、利益）。 社群内容是否优质会直接影响社群的活跃度，内容的输出可以是知识、干货、答疑、书籍、文章、视频、活动、产品等。

4.制定社群运营模式：

群管理方案，群文化（仪式感、参与感、组织感、归属感），群运营方式（拉新、促活、转化）。

2、如何寻找种子用户

所有社群在最初都是没有人的，那么第一批进入社群中的人，就是我们的种子用户。

种子用户在社群运营的过程中体现着非常重要的作用，他们是群内的元老，对日后进群的新人都有着引导作用。优秀的种子用户，甚至可以帮助我们完成拉新、促活、转化的过程，提高整个社群价值。

那么种子用户从哪里来，我们该如何快速获取种子用户呢？

1、拉身边朋友

社群属于私域流量，而私域本质就是每个人的社交圈子，但这并不是说把我们认识的人全部拉进来。我们可以根据社群属性，寻找复合社群定义的群友，认识的朋友还会帮我们维护群内环境，也属于很优质的种子用户了。

2、其他微信群

同类的微信群，可以说都是十分垂直的用户群体了，如果能实现相同种类不同群聊之间的流量互通，将会极大的刺激我们的社群发展。可以在我方已成型的社群中进行推荐，或与其他社群达成商业合作，实现流量互通，导入种子用户。

3、线下推广

线下推广是社群成立初期十分常用的寻找种子用户的方式，可以通过一些线下的活动，利用传单、奖品等方式，引导用户加入社群。

4、线上平台推广

线上的推广方式是十分快捷有效的推广方式，内容作为流量时代的载体，是我们十分重要的流量来源。主要方式有两种，一种是去别人的内容中抢流量，一种是自己创造内容赚流量。如今大多数社群都是同时采用这两种方式。

3、裂变扩张

裂变首先是需要以一个（或几个）点为基础，成功地突破了一个（或几个）点后，再进入严格的复制，由一个成功的点复制出另一个点，两个点再裂变为四个……以此类推，先慢后快，逐步推进，从而最终步步为营，快速高效的全面启动整个区域市场。

裂变就像细胞分裂，一个变两个、两个变四个，变成指数级的增长。

裂变的常见形式主要分为众筹类、利益类与其他类

众筹类是基于个人的社交关系链来双方互利互惠的裂变类型，方式主要包括老带新、拼团、砍价、集赞等等方式。

利益类社群裂变，用户只要为帮助群聊进行扩张就可以获得一定好处，比如分销、抢红包、资料等手段

还有一些社群通过荣誉和炫耀等方式引导用户分享社群，比如打卡群、测试群等等。

裂变常见的流程有以下四种

1.用户扫码后直接加微信群

动作：扫码进群

好处：用户路径短，速度快

适用于：销售类社群、体验类社群

2.引导加个人号后再加入微信群

动作：扫码添加个人微信

好处：能通过微信号、朋友圈打造人设，获取用户信任

适用于：销售类社群、学习体验类社群

3.引导加公众号后再加微信群

动作：通过裂变引导用户关注公众号，再让用户加微信群完成任务领取奖励

好处：一方面可以通过公众号的内容来留住用户，另一方面也能通过微信群来维系用户。

适用于：学习类的社群

4.引导加公众号后先添加个人号再加微信群

动作：通过裂变引导用户关注公众号，让用户先加个人号领取奖励，再引导用户分享获取奖励

好处：用户的触点多，即关注了公众号又加了个人号，还进了社群，以后维护用户时可以通过三种方式触达用户

适用于：学习类的社群

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