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如果银行多收了储户的钱怎么办？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：1

如果银行多收了储户的钱怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

银行多收钱，如果你去找，会给更正的，去年有一次，我去工行存钱，存了活期五万，一看怎么是五仟，我去找当即就改好了，一个银行有监控，再是每天还要结帐，多出来自已也不能拿。

回答于 2019-09-11 08:43:50

银行每天都要扎帐，如果多收了储户的钱，很明显会出现现金长款。如果不是在客户没离开的时候就发现的话，会进行长款挂账，我就会通过多种手段，查询长款的原因。比如说查看录像，每笔业务进行核对，并与客户进行核实等，如果处理不完，这个钱会一直挂在长款上，当然一般来说这种问题，很快就能够找到原因并联系到储户退还。目前的银行的高科技手段实在是太多了，监控全是高清的

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题不光是你担心的问题，应该也是银行担心的问题，钱多了银行不可能自己得，必须还给客户，要不长款不好办。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这在我做柜台的时候碰到过这种情况。

当时发现之后，已经接近下班时间，急忙致电客户，告诉他多收的钱，是否方便来拿走，还好当时客户比较好，说6点多在来拿，当时等到6点半，把钱给了客户，不然都影响下班结账啦。

一般这种情况，银行发现后会主动找客户退换的，毕竟银行制度都很明确，多收客户的钱对银行来说又发不了财，工作人员又不能自己拿着，那么多摄像头对着你，就是多收在多钱，我想也没人会拿客户的钱，因为系统到最后结账会发现金额不对的，结不了帐的。

所以大可不必担心，该是你的就是你的。






回答于 2019-09-11 08:43:50

你是说收费收多了？还是存现金时误多收了？如果你按该银行公示的收费标准确定多收了你费用，可以凭收费凭证等找银行退回多收款项；如存现多交了，银行的工作人员非机器，而且在柜员高强度工作中，有时也会出错，但每天柜员会至少两次交叉轧账清点库存，若发现长短款会回忆查找，甚至调阅监控，提取点钞机数据等，如找到原会通知客户，若无任何联系方式或当日未解决，则会进行长短款挂账处理。（其实这个问题存在的可能性都不是很大，一般是柜员反应误造成短款的）

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀。

刚回答过类似的问题，其实银行员工也是普通人，不可能不出错，多收钱，少给钱都是有可能发生的。

那么对于银行多收了储户的钱该怎么办?

举个例子吧，比如说储户存一万，结果给了银行一万一，柜员没仔细核对，就当一万存了进去。

按照上面的例子分两种情况来说:

第一，从客户角度来说，客户一旦离开柜台后发现多给了柜台钱，要及时回来，联系银行，说出自己多给钱了，希望银行核对一下，无误后返还给自己。

第二，从银行角度来说，一旦日终或日间点库时发现库存长款，即库存多了，要立马查明原因，通过流水或监控找出问题所在，及时联系客户归还多余的钱。

有朋友要问了，储户离开后再回来要能给吗?这个您放心，我在银行工作多年，没听说谁家敢拿这钱私扣下来不给的，私扣下来的概率基本上不可能，每天双人点库，换人复核，高清摄像头看到你的一举一动，违法违规必然被抓。所以储户发现后回来要就行，即使不来，银行也会想方设法联系你来，不让封不了包，很难处理这笔钱。

所以您放一万个心，银行不会告诉您钱飞走了，不会回来了。

如果您有什么需要咨询的银行业务，可以关注我，私信给您解答。