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美工和运营能不能合作呀？

美工,视觉,是一个美工和运营能不能合作呀？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我们公司的运营是一个从客服转过来的没多久，就喜欢拿着鸡毛当令箭，做个图了老是叽叽歪歪的。做个主图了，啥要求都没有告诉我，就让我做，做完了说文案不行让我自己在想一下我TM服了。我们运营老是以自己的审美看我的图，还老说我的审美该提升了，我服了。自己想个文案要几十分钟还说我作图慢。我该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请!
大家好，我是淘宝美工老申，关于这个问题，我说三个我的看法：


第一：美工和运营的的关系

我自己做美工这么多年，但我并不把视频的视觉效果放在第一位。一个店铺，如果美工和运营一定要二选一，那么运营一定要有。但是，我心中的运营一定是一个有计划、有方向、有布局的战略型人才，他的价值一定是在策略上，并且执行到位。绝不只是会上架产品、会几个标题优化、会报活动这样的操作人。
而事实上，现在多数电商公司招运营的时候，往往只看重了操作，并不会去关注策略性，所以在市场上，很多运营就只是上架产品、标题优化、报个活动等这些客服都会的工作。你可以去试着聊一个话题，比如问他：我们今年可以做多少业绩？这个月我们要做什么？我们的产品布局是怎么样的？当他们回答不上一时候，这个运营就只是个客服。

现在的电商不再是以前了，在四五年前，网购的原因有两个：好奇与体验。因为电商才刚开始，大家看到很多漂亮的图片就要点进去看一下，体验一下陌生购物的乐趣，而现在的网购已经很成熟，大家的确是在获得需求。所以，美工的“美”不再是传递漂亮，表达好看，而是解决需求，已经脱离了“美”这个主题。

运营解决了店铺的盈利策略，美工把这些策略通过视觉展现出来，让消费者看懂看明白。这就是他两的关系，工作的逻辑性就是这样的 。千万别用视觉反推策略，这样的结果是浪费大家的时间，80%是无用功。除非老板有钱愿意给钱，尝试不一样的视觉。但，目前应该找不到这要样老板。

第二：美工的工作流程

在我看来，淘宝平台没有创意可言。

先来看看淘宝的推荐机制，我们知道，它是根据个人的搜索习惯给你推荐的，比如我们今天搜了内衣，接下来它推荐给你的就是与内衣相关的产品，这是一个大的前提。然而，淘宝会把这个超大的内衣数据进行再次筛选，将那些点击率高、展现量大、销量猛的产品直接推荐给你，他不可能将一些根本没销量没展现的产品推荐给你呀。那么问题来了：如果你是新开的店，你是希望自己去玩创意做不一样的呢还是直接模仿？只有傻瓜才会去创意，或者家里有矿的人也人去搞创意。
因为这个过程很废钱，我们的图片需要通过直通车去测试，测到满意为止。花时间花精力花钱的事，想必没几个人愿意去干。也这也很多淘宝业务者失败的重要原因，把钱花在了不该花的事情上，工作的逻辑出了大问题，一天尽干些没有意义的事。
明白这个道理，美工的工作流程就出来了：
1：调定视觉风格：运营制定可行的操作方案，与美工的一起确定店钱的视觉风格；


2：模仿同行：根据后台数据做图片，前期没有数据的时候，简单粗暴一点就是模仿同行，谁做得好，我就跟在他后面慢慢走。消费者喜欢什么、需要什么，我们就给他什么。

3 不断优化视觉:视觉是一个不断优化的过程，没办法一步到位，你是停不下来的，




第三：美工与运营如何配合

两者如何配合，是一个很大的问题，如果这两个人都是新手，那一定是有很多矛盾的。毕竟，运营多少会有一种高熬的架子在里面。但是，就工作逻辑而言，运营策略在前，美工视觉在后，这是只工作逻辑，并不是谁一定要服从谁，千万要记得。虽然我强调店铺视觉不是第一位，但这个前提一定是运营的策略是对的。所以两个岗位的配合就显得非常重要了。
1 运营策略一但定了（包括店铺的视觉风格），在没有数据推翻它之前，千万不要乱否定，任何人都没有这个权利，除非后台数据证明那些观点全TMD错的。因为，大的方向一定但了，美工的思维就会朝着这个方向去优化视觉，如果今天一注意明天一想法，鬼TM都折腾不起这个时间，搞图搞得你心里发毛。
2 运营给的只是一种需求信息，一种建议，但是在视觉设计的时候，美工是占主导地位的。美工要通过自己的专业知识，将产品的卖点、促销、功能等这些消费者感兴趣的信息表达出来，这个过程绝对不是简单的拼图而以。有不少运营会说：我叫你设计图，你这不就是几张图拼的么，我也会“。我只想说，你TM都会了，干嘛不自己做？然后会就会说：我忙呀，没时间呀！全是借口。每一张图片的背后，都有美工的辛苦的付出，这是没办法量化的工作。

3 运营必须提前安排好工作，最起码要在当天睡觉前，把第二天的工作安排好，这样明天一上班，大家才能有事做，才有计划，别想到什么就说什么就一定要去做什么，除非那种特殊的紧急情况，因为美工能拿到的就只有图片，更何况有些图片处理起来真的很费时间，你运营马上要马上就出结果，你当我是电灯开关或，就算是电灯开关，假如线路被老鼠咬断了呢，按一下灯也不会亮呀。

4 如果在做图前，运营给不了实质性的建议和要求、素材，那么做好的图就直接给他们先去用，让数据来说明这个结果，根本不用去听运营的要修改，毛线哟，做之前你不说明白，LZ设计好，你居然说这不行那需要修改，滚一边去吧。




以上，是关于美工和运营在工作逻辑上的几点看法，两个不同的岗位就像两个轮子，相互协作才能正常运转，才能跑得更快，跑得更久，更早到达目的地。在职场，在一个办公室，在工作中，没有谁服谁，尤其是在电商这个靠数据说话的工作岗位。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题，是几乎是所有互联网公司都会遇到的矛盾。

美工和运营，就是两个物种。

运营要的是营销数据，要大、要明显、要“五彩斑斓的黑”。

美工要设计感，要调性、要感觉、然后“你丫才是美工，我是设计师”。

美工和运营之间的矛盾，几乎无法调和，但可以相互妥协。

看你们公司的组织架构，如果美工和运营是分属两个不同的部门，那你需要跟你们部门老大汇报一下，然后让老大和运营部的老大协商一下，如果是一个部门，那就直接找一下部门老大就可以了。

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