您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
新车才一千多公里不到一个月,变速箱漏油我该怎么维权!要换新车吗?
三包,漏油,给你新车才一千多公里不到一个月,变速箱漏油我该怎么维权!要换新车吗?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
新车才一千多公里不到一个月,变速箱漏油我该怎么维权!要换新车吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请。
我认为你应该维权。
我早年毕业后,曾在汽车销售行业工作过几年,你这种情况确实有的,我们叫娘胎里的毛病。其环节是汽车厂家发货给各个经销商,再到消费者的手中,其中还有物流运输这个环节,环环相扣决定最后到消费者手中的产品是否是优质的产品。当然厂家出厂的时候每辆汽车都是会检测的,毕竟是人工检测不能保障检测过程会有遗漏;然后再发货给经销商,物流运输也是有风险的,但是通常物流都是会给运输的货物买保险,如果出了问题会有赔偿,我工作过的那家4S店就曾经有过物流车路上出了车祸,导致板车上的新车都有不同形式的损伤,后来物流公司赔偿了损失,4S店自己的售后修理好事故车,又卖给了消费者,这通常都是业内周知的。
2019年,315前一天,市场监管总局官网发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(修订征求意见稿)》,即新版“汽车三包”法(修理、更换、退货)。历年来,汽车投诉居高不下,消费者应该保障自己的权益,但是需要先了解新版“汽车三包法”。
1.车企/4S店/修理厂义务
三包法首先规定了生产者(车企),销售者(4S店),修理者的义务,作为消费者需要关注的点:
车企需要提供产品合格证、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件;
4S店需要提供发票、明示三包条款、包修期和三包有效期;
修理店需要建立并执行修理记录存档制度(包括送修时间、里程、修理项目、材料工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间等);
2.“包修期”与“三包有效期”
三包法规定了“包修期”和“三包有效期”。
包修期:因质量问题提供免费维修服务的期限,不低于3年或里程60000公里(先到为准);
三包有效期:因质量问题提供免费修理、更换或退货服务的期限,不低于2年或者行驶里程50000公里(先到者为准);
3.“包修期”可以做什么
首先,自开票(交付)起60日内或里程3000公里内:
针对于发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机出现质量问题,可以免费更换这些总成或主要零件;
若出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、动力蓄电池起火,可选择退换汽车。
对于易损零部件,需要在三包凭证上明示保质日期。
其次,在“包修期内”,若每次修理时间(包括等待备件时间)超过5日的,应当提供备用车或给予合理的交通费用补偿。
对于,动力蓄电池放电容量衰减限值和对应的测试方法由车企明示在三包凭证上。
4.“三包有效期”哪些情况可退换车
严重安全性能故障累计进行了2次修理未排除;
发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机总成或者同一零件累计更换2次后,仍不能正常使用;
转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一零件累计更换2次后,仍不能正常使用;
若修理时间累计超过35日,或者因同一产品累计修理超过5次的;
像你的这个问题,变速箱漏油,国内现有的维修技术基本是无法维修了,只能更换。拿起法律的武器,捍卫自己的利益吧。
回答于 2019-09-11 08:43:50
分自动和手动!
手动漏油顶多油封坏了,换就是了,橡胶制品,损坏的概率比较大!很多车都会有这样的问题,或早或晚!正常索赔范围,不用太紧张!
自动档分at还是dct或cvt等型号
at是高压密封的,如果漏油要么是磕破了要么是密封损坏,分情况!磕破了,要么保险公司要么自费,不可能索赔!密封破坏应该属质量问题可以索赔!另外两种所谓的油一般都是起降温介质,漏的可能性基本都是在高压油管上,更换即可,问题不会太大!
你这种漏油不等同于漏燃油,基本只能修,不适用更换,且退换很麻烦,个人损失也不少!
回答于 2019-09-11 08:43:50
车主你好,很高兴为你解答你的疑惑,希望我的回答能够帮助到你。
你买的新车不到一个月,变速箱漏油,出现这样的意外谁都不愿意接受的,毕竟是新车才一千公里,每个人的心里都不好受。但是出现这样的意味也不是特别大的问题,如果是前驱车,处理起来特别的容易,应该是传动轴油封的问题,只是简单的换个油封就可以了,问题不是特别的大,去4S店免费更换,因为这个还在三包范围内,是质保的。如果是后驱车,变速箱的前油封,也叫输入轴油封,如果这个油封有问题,那更换起来就很麻烦了,需要打开变速箱就行更换的,这个需要一定的技术的,技术不太好的维修工有可能换不好的。
至于你说的维权,就是去4S店免费给你维修,如果4S店给你维修完后还是漏油,继续给你维修,同一个问题给你维修三次,还是没有解决问题,就是可以申请换车的。但是4S店比客户更懂汽车三包法,如果是第二次维修,肯定技术主管会接收这台车,看看到底哪里的问题,不会因为这个问题退车的。
新车出现这样的问题,谁都不愿意接受,但是出现了,就正常维修,相信会给你解决问题的,把心态放好,如果想退车肯定是退不了的。如果还有什么问题,记得评论留言会给大家及时回复的。
上一篇:火箭在常规赛以3胜1负压制勇士,但在季后赛对决中却一胜难求,这是为什么?你怎么看?
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |