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为什么有些人下单点了外卖，小哥送到后，打电话给客户，不接电话最后还给差评？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

为什么有些人下单点了外卖，小哥送到后，打电话给客户，不接电话最后还给差评？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

之前送过一个，备注写送到前台就好还写了另一个电话号码，结果我放到前台后给她电话三次（两个号码）没人接，然后一个小时后打电话怼我，说你怎么送的外卖为什么不给她电话，语气很冲，我就问她你手机是不是摔地上了？两个号码都打了三次都不通，我还打个屁，陪你玩啊。然后电话就给她挂了，之后没差评啥的

回答于 2019-09-11 08:43:50

号码隐私就是骗人的只不过是平台为自己找个借口而已，每一单都有客人地址如果想伤害一个人直接过去就行了根本不要打电话，打电话留下通话记录反而麻烦，所以建议平台应该考虑如何处理好骑手与客人之间的关系和骑手的工作安全，如超时十分钟以上扣款，或当骑手一次接单中因某个商家影响而导致其它订单超时应免于处罚，而不是一味追求平台利益，超时扣的钱直接补贴给客户作为道谦贴偿，其次骑手送餐一律送到客户指定地点不上楼由客户下楼取，这样保护客人住址安全避免了客人与骑手之间产生矛盾上门或一些不良骑手顺手偷拿现象。门卫也不用担心骑手进入小区了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在的外卖系统已经很成熟了，有顾客号码和骑手号码的隐私保护，正是由于这个原因有时候系统错乱了，分配的隐私号码有问题就打不通，骑手打不进顾客手机，顾客打不进骑手的手机，然后顾客以为骑手在忽悠他，就给差评了，还有一个就是顾客的号码有骚扰拦截，把电话给拦截了打不进去，不过这都不是事，最重要的是沟通，沟通才是解决问题的关键。沟通的前提是态度要端正，毕竟你是做服务行业的，顾客花钱不是让你来做大爷的。但也有些顾客素质很低，觉得自己花了钱就很了不起，总之因人而异吧。做好态度和沟通这两项，是不会有人给你差评的，老话说伸手不打笑脸人。还有一个就是自己的能力问题了，要准时准点完好的把餐品送给顾客，还有懂得如何去处理日常碰到的问题，比如说店家没有做好这个外卖，但是时间已经到了，或者外卖被偷了或者摔坏了（被偷就用说了，自己承担，如果是包装问题还可以回去找店家）。这是一个作为某团站长的一些个人工作简介，能力，态度，沟通，做好三点。最重要的就是要注意交通安全，没有这个安全意识就不要做了，赚了钱也没命花。

回答于 2019-09-11 08:43:50

能不能别问这些弱智问题，我也是送外卖的，新手才会不理解，现在根本不考虑这些，这个社会哪有那么多为什么？能想通就接着干，想不通就别干这行了，争点气好好学门手艺，又想自由赚钱又不受气，天下没这么好的事，就是自己开店也要受气，多想想自己为什么这样才是正理

回答于 2019-09-11 08:43:50

玩游戏呢就不接，也有可能真没听到

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是骑手，。什么事吧！，先沟通一下，比如你点了一单，，你呢，有疑问，不高兴，。请你在给差评之前，给骑手，打个电话，给个解释的机会，，如果还不能满意，，我支持你给差评，，人分三六九等，。骑手也是，，什么事不能你遇到个别骑手，太度不好了，事办的不明白，，就认为骑手，都是这样的，，不能一刀切。。