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奔驰维权事件中,按照女人现在的说法,奔驰车没有问题,那为什么要换车,坐在引擎盖上哭?谈谈?
问题,的是,女士奔驰维权事件中,按照女人现在的说法,奔驰车没有问题,那为什么要换车,坐在引擎盖上哭?谈谈?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
记者:那你说的这个话能不能理解成,目前奔驰公司提供给你的这些材料已经证明售前这辆车是没有问题的?
W女士(化名):可以的。
记者:你看到了什么内容,所以你确定车是没有问题的。
W女士(化名):视频、纸质材料,还有相关的法律文件,都看见了。
记者:你作为一个普通的消费者,非专业人士怎么判断这些东西就可以证明这个车是没有问题的?
W女士(化名):非常好。这些资料我同样的提交给了政府,那么具体的相关的问题,我只能从我的主观判断来看,我觉得是没有问题的。它说服的了我,但具体的其他的东西,相关的所有行业上的东西到是否是合规的,那个我们可以再另外进行探索。我个人来说,我是满意的。
记者:也就可以说,你回答了两个问题:第一是他们诚意的改变,让你愿意跟他们坐下来谈;第二个是看到了这些东西从你主观判断来讲,说服了你。
W女士(化名):其实现在来讲,说简单的,我为什么要坐到车顶上去,我们在反思这个问题。是因为当时我想不通,你给我解释清楚就好了。
对,现在我觉得它给我解释清楚了,所以我是满意的。
包括他们态度也是好的,让我觉得,一个大公司能意识到自己的问题,从外部的力量推动内部的改革,那是好事,是进步,对吧。
记者:那现在很多观众也好,网友也好,很关注你的问题。为什么关注,因为大家都有一种共鸣,大家在买车的时候,同样会遭遇各种各样的附加,包括服务费这样的问题。那么,你觉得你维权的初衷,除了一个平等的对话之外,肩膀上有没有减负这样的职责,就是给大家一个怎么样的范本?我们怎么样去沟通?
W女士(化名):我理解你的意思,我简单的说一下。首先我不是一个伟大的人,也从来不想做一个伟人。我也没想到我现在成为大家关注的对象。
记者:是把你一步步推到这儿了?
W女士(化名):我觉得它是一个导火索。其实这么多年,我们的全民教育得到了普及,包括像我们这一代的年轻人,像30岁左右的,维权意识逐渐增强,所以早晚会有这样一个时刻的存在。正好我碰上了这个事了,所以我还是界定一点,我只是一个平凡人、普通人,我不是伟人。同样,网上对我进行贴标签的行为,包括对我个人的探究行为,都是完全没有必要的。
甲乙丙丁,任何一个人,遇到同样的事,应该得到同样公正客观的结果,这体现了司法公正。
为什么说在这整个事件中,我只追溯它的流程问题。我是认可的,它该是什么结果我们都认,道理是这样,我们说通就好,依法维权、合理维权的本质在这一块。
你刚刚说,我有没有使命感?其实,讲真话,我只希望以我的反思、我的案例,能够给大家促成一点警醒作用也好,或者说大家能够通过这个案例的拆解,…anyway。对个人来说,能够达到现在政府的高度重视,包括一些相关的,一些小的改进也好,那我觉得,以我个人能力,已经到达了最大的(效果),所以我是满意的。
记者:通过这样一个事件,你觉得个人得到了什么?维权渠道需要得到怎样的反思,包括这个厂商、行业?
W女士(化名):你知道社会的进程是波浪式前进的、螺旋式上升的,所有的问题不可能一蹴而就。这和我们创业一样,也会遇到很多困难,要克服它,不可能是一帆风顺的。所以我们应该更多的留给整个行业,相信我们的政府,需要时间去做出变革。
当然,我们作为个体,如果在这个过程中,对这个改进有一点点促进作用,那都是成功的。
“我们对这个结果挺满意的,一方面西安利之星4s现在暂停营业了,另一方面金融服务费的利益链也查明白了,我们的个人诉求也都达到了。”陈先生告诉北青报记者现在准备和爱人去吃个烤肉喝两瓶啤酒,然后回家睡个好觉。“明天开始就回归正常的生活的,其他的就交给相关部门去调查处理吧。”
最后谈谈我的看法
从言语中我们看到了这位W女士的机制,但是同时也看到了她有理有据!简单的说,W女士气氛的是西安奔驰4S店处理事情的态度,以及对于除了事故之后的不负责理由,这个让W女士非常气愤!
而对于车辆的问题来说,W女士称只能从一系列提供的数据和检测报告来看,根据自己的主观判断来看,觉得是没有问题的。意思也就是表面上的!
所以从整件事来看,W女士要的是一个说法,要的是一个解决的态度和方案,既然事件已经搞的那么大了,甚至惊动了西安三个部门都出面了,那么作为西安乃至陕西的领导肯定想早点让这个事情平息,这些哪个老百姓惹得起,这次坚持折腾下去就是不给面子,以后日子怎么过自己应该掂量,因此W女士的做法没毛病!!
如果一味的强势下去,甚至追毛求赐下去,不但会有一个不好的结局,甚至还会坏了名声!现在虽然网上有许多人说W女士私底下拿了好处,甚至得到了补偿再肯这样息事宁人的,那么我就想问了,如果换成我们自己,我们会不会这样呢??
任何的事情都应该大事化小,小事化了,跟整个西安领导班子争,有意义吗?又不是什么特别大,特别原则性的问题,做人可不能得寸进尺!最重要的是金融服务夜里一直以来饱受诟病的行业顽疾,就此被揭开了盖子,暴露了出来,这个问题才是我们需要解决的,需要探讨的,而不是把W女士当枪使,甚至网络上攻击她!!
所以,既然自己的事情已经解决了,也给市场上的汽车潜规则敲了一下警钟,得到了市场的关注,我认为W女士的和解也是聪明的举动,那么即使说车子没问题,也是给奔驰留了一点名字,一点退路,皆大欢喜,何乐而不为呢?只能说不怕流氓耍文化,就怕文化人耍流氓,真的机智!
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回答于 2019-09-11 08:43:50
感觉那个66万女车主,在全国人民面前买台烂奔驰,然后被奔驰骗被奔驰侮辱,就像被戴了绿帽子,在全国人民声援中奔驰道了个歉送了个礼,她和奔驰竟然和好了,明明可以退款变成只换车了,继续用。。。支持她的那么多人有被骗的感觉!!!
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