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美容院员工与顾客发生纠纷如何解决？

顾客,员工,也不美容院员工与顾客发生纠纷如何解决？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 一开始因为产品原因发生口角纠纷，继而顾客开始辱骂员工，言语极其恶劣！而后也不知道什么时候开始动手的，员工身上被挠伤，衣服也被撕扯坏了，还手打了顾客一巴掌，被踹几脚！
当时顾客便倒地撒泼，要去医院检查，从头到脚全检查一遍，第二天要求复查，又去了医院，目前还在纠缠当中。想问问遇到这样的问题，如果顾客要求赔偿，如何解决才能既维护自身权益又不会被无理要求

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

对于这个问题 还是主要负责人真心实意去安抚顾客心情，尽量避免事情放大，因为你要做生意 ，一起吃个饭，饭桌上可能关系能更容易缓和。