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提问：外卖被我发现摔过，并且没有说明，给了骑手和店家差评并且要求退款。这样是无理取闹没有同情心吗？

骑手,差评,商家提问：外卖被我发现摔过，并且没有说明，给了骑手和店家差评并且要求退款。这样是无理取闹没有同情心吗？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

提问：外卖被我发现摔过，并且没有说明，给了骑手和店家差评并且要求退款。这样是无理取闹没有同情心吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.明确的说你确实没有同情心，当然怎么评价是你自由。

2.猜测商家应该不会故意去摔吧，难道他摔一下，故意引起你去给差评，应该不至于吧。除非商家脑子有病，那如果不是商家所为，你因为自己内心的怨愤发泄到他头上，那你自己说你有没有同情心呢？

3.有问题应该是先沟通，不是说先差评报复一下，然后再去要退款，你站在别人角度想想，他们有必要故意去引起的你用差评报复？

4.当然你收到了外卖被摔了，你心情不好很正常，要说法也合情合理，但是呢你的做法怎么讲呢，确实没有同情心呐，你不管谁的错。全部通杀，你想想是不是太没人情味了。快递摔的问责快递，商家摔的问责商家。

有问题先沟通，你不管三七二十一的，先来个差评，然后要退款，如果不是商家所为。他心里肯定也憋屈的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

发现餐品包装受损，你就该找骑手不该给商家差评，如果在商家外包装受损的餐品，骑手是不会接受的。这样的事情因人而异，假如骑手事先给您道歉，并说明情况，我觉得可以谅解。但他想蒙混过关，差评很应该。

个人觉得您不算无理取闹，只是这个骑手品质太差。这是他应得的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为骑手，我支持你给予差评，但是退款没必要。餐品受损，骑手在到达以后需要向顾客说明，并道歉取的顾客谅解。餐你不吃，你要求退款，可以的。但如果你吃了，还要求退款，就不厚道了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

商家是不会同意退款的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

要给骑手或店家差评。可以用千百种理由。而题主说的状况还有没有说明原因:发现餐品被摔是在骑手交给本人时还是骑手离开以后发现的。在骑手递交的时候发现，可以拒收，一般骑手会照价赔偿。如果没有拒绝。就说明题主已经认可餐品完好的了。再给骑手差评，有些过分的。一般来说骑手会发现餐品在运送过程中出现问题都会和客人说明白。大多都客人认为不影响食用，都会谅解骑手的。如果骑手隐瞒餐品被摔，造成餐品破坏。给与差评或投诉都是合情合理的。如果不是餐品使用体验感觉差，不宜给商家差评。骑手和商家的评论都是应该分开的。不能因为骑手的原因给商家差评，同样也不应该因商家的原因骑手差评。当然，任何客人都可以根据自己的心情决定是否对二者的进行评价。这二者得到负面评价或多或少都会对收益有一定的影响的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我会要求退款，退了我满意了我就不差评了。谁的钱都不是大风刮来了。不都是凭着双手辛辛苦苦赚的吗？所以谁失误谁买单没毛病。