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房产中介新人，在网上聊客户怎么留住客户？

客户,客人,你的房产中介新人，在网上聊客户怎么留住客户？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 在网上找到要买房的客户，因该怎么把她留住在我这买房？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

登高望远，一切源自不同的你

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做房产经纪，网上聊客户如何线下留客？做个换位思考，如果你是客户你会怎么想？房产经纪千千万，为什么非要留在你处完成交易？办法是:制造与此相关的差异化优势。


1.平台背书。

相信你所处的平台一定有，如协会会员单位、房产中介十强等等，但最基本的一点必须有:平台必须是连锁企业。所有的企业背书都不如“连锁”两个字，因为它关乎客户对你们的信任，你清楚其它背书太虚…了无意义——当然、客户也不傻。

2.个人背书。

你个人的背书可能是房产经纪明星或者优秀服务之星等等，但这些还远远不够，或者说并不是最重要的。你的背书里应该有:扶贫达人、养老院义工或某某公益志愿者字样——我不是教你造假，只是这一点尤其重要。

3.洞察对方的真实诉求。

很多时候，客户的反应往往是“深谙时事”的假象或托辞，希望你有一辨真伪的能力——这一点做不到，你的销售将无从开始！

4.真诚，只需比别人多一点儿。

圣经语:你若想别人怎么待你，你就必须怎么样对待他人。在销售过程中，太多人执著于技巧反而尽失真诚，事实上、没有技巧的技巧才是最高明的技巧！你要坚信:你发自内心的真诚……对方一定感受得到。

5.“増值”服务、不忘制造紧迫感。

事实上，对于“大件”的采购，客户大都趋于理性，“增值”服务是吸引客户的重要手段之一。比如、买房送装修，附加一句:在×××时间前……

在一、二线城市，购买新房的人不多，欲改善居住环境的不少，而做房产经纪的人却…过多。销售的方法说尽，皆不如庞大的优质房源供给——或许、这才是你胜出的……基础。


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『简介:建瓴创业，《建瓴营销互促会》发起者，资深营销人。本文为作者原创，有收获，请加关注；创业无坦途，你关注的不是我，是你“拨云见日”的希望和“飞扬跋扈”的梦想』

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回答于 2019-09-11 08:43:50

改掉不仔细的毛病。

回答于 2019-09-11 08:43:50

会做人，会做事，会说话…急人之所急，帮人解决问题

回答于 2019-09-11 08:43:50

网上的客户想留住主要看端口发的房子情况及价格，如果咨询的房子是所在片区最便宜的，客户还觉得贵，那就不是留客技巧问题，属于客户低估了房价，对于这种选手从业多年，从来都是抱着爱买不买的态度。不要去试图用你的专业或者技巧去改变他的想法，一时半会不可能做到，倒不如把精力放在别的客户身上，房价迟早会替你教育他的。

很多新人特别容易陷入一个误区，总觉得有些客户就是诚心要买，只是预算不够而已，劝你不要在这些客户身上浪费时间和精力，去把这些精力用在如何开发新客户上面。有的客户明知道市场价一万，却总想买9000的，这种客户最好少操心，不用多搭理。有9000你凭什么要首先卖给他？

个人感觉从来不存在什么技巧留客户这说，主要是你的房源能吸引到客户就会比什么都强，至于那些“考虑哥”“商量姐”的，最好是少费功夫，多开发准客户，才是王道，早就有大型中介做过数据调查，一个客户带一个月还没有买，他基本也不会跟你买了，当月的成交量里，60%以上是新客户，10-20%是老客户转介绍，还有一些房东业主一起过来找代办的，最后才是带了超过一个月的老客户成交。所以总结一下，新人一定要学会挑客户，省时省力，带一个客户看五套房子，他不买，就不要多在他身上花功夫了。偶尔打电话问侯一声就好，放心吧，任何人不跟你买房子，你都饿不死。不要慌，淡定一点，不要在客户面前表露你着急开单的欲望，你越这样，会给他造成他是香饽饽的错觉的，同样会让你在他面前毫无专业可言，他只认为你想挣他的钱。

回答于 2019-09-11 08:43:50

顾客总是想占便宜，想买到低价，最便宜的房子，所以你要有这样的房源

回答于 2019-09-11 08:43:50

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