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客户是公主病怎么办？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

客户是公主病怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，你得先了解什么是公主病？找到其弱点，对症下药。

公主病者多数是年轻女性，自少受家人呵护、伺候，心态依赖成病态，公主行为受娇纵，缺乏责任感。以自我为中心，意志力和耐受力弱，遇到问题经常归外因，遇到困难往往选择逃避抱怨，做错了事希望别人为自己买单，由于动手能力差，眼高手低缺乏责任感，感受他人情绪及控制自己情绪的能力弱，导致人际关系紧张，环境适应，工作，婚姻问题多多。

遇到这种客户，具体分析一下利弊，如果客户的诉求不是特别过分苛刻，在一定范围内可以弹性处理的话，尽量顺其意，毕竟我们的目的是达成交易，获得利益。如果客户的公主病触及了底线，那就不惯着她，该拒绝就明确拒绝，当然，毕竟是客户，保持应有的礼貌。

回答于 2019-09-11 08:43:50

看客户的价值，如果这个客户能给你带来非常大的价值，那么你就惯着他，忍着他，想挣钱哪有那么顺利的。如果这个客户你觉得他价值没那么高，不缺他这一个，那就不惯着，直接和他说再见。

当然，不只要看客户的价值，还要看你自己的高度，如果你在底层，那么就惯着，如果你在高层，那么就不惯！