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职场中如何提问?别人更愿意回答?
问题,对方,你的职场中如何提问?别人更愿意回答?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
职场中如何提问?别人更愿意回答?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
真是很好的问题,也是很大的问题!在职场的提问更多的是涉及工作事务和部分个人情感的范畴,如何提问别人更愿意回答呢?
一、与对方建立心与心的链接及关系,无关系不沟通,无关系不提问!
二、一次只问一个问题,不要在对方还未回答或把话说完我们就连珠炮式的发问!
三、提问的焦点一定放在对方身上,不要总是把焦点放在自己身上,总是急着想解决自己关心的问题,先处理心情再处理事情!
四、提问的形式更多的是开放式问题,少用封闭式问题,开放式问题更容易激发对方思维及让对方打开话匣子!
五、对方表达时要做到全情聆听,聆听也是提问,我们的认真聆听是激发对方进一步打开话匣子的钥匙!
六、体验对方的体验,感受对方的感受,始终让自己和对方在一起,对方在我在,对方不在我还在这里!
七、提问时提问者的语气、语调及身体语言也很重要,和对方保持同频共情!
总之,激发对方愿意回答的提问方式很多,此处就不一一例举了!
【寄语】欢迎大家关注我,留言评论及转发,让我们一起创造一个利他、共赢、赋能的世界
回答于 2019-09-11 08:43:50
职场会在哪些场合需要提问呢?在你对某方面不了解需要请教别人的时候,在你培训中和参加培训的人互动的时候,在你会议中收集他人意见的时候,在你打听小道消息的时候。
无论在哪种场景,提问都要遵循以下前提:
一、选择恰当的提问时机
1、对方在忙、情绪不稳定或者对你有明显的抵触情绪时,如果你凑上去问问题,肯定会碰一鼻子灰,自讨没趣。
2、对方正在说其它问题,要耐心的听完,在话题衔接处提问。
二、引起同理心,建立情感互动
在提问前,要对提问对象的情况、性格、兴趣点有一个初步的了解,从对方感兴趣的话题入手,逐渐展开,要对沟通的气氛有掌控力,而掌控力,是建立在对对方的了解,善于换位思考、和对方进行情感互动、产生共鸣的基础上的。
三、掌握不同的提问方式
提问方式有很多种,如开放式提问、封闭式提问、清单式提问、压迫式提问、假设式提问、引导式提问、案例分析式提问等。不同的场景要切换不同的提问方法。
如果你想向某个前辈请教某个具体工作方法,就要带着问题清单去进行封闭式+清单式提问。前辈愿不愿意教你,在于你前期的情感互动、过程中的气氛调节,能否做到位。
四、措辞、措辞还是措辞
在向他人提问时,能否达到你期望的满意回答,除了上述方法论外,最重要的是你的措辞,提问措辞的差异却会带来不同结果。有句波斯谚语是;明智的提问比明智的问答更为困难。
主持人杨澜在一次微访谈钢琴家朗朗:“对买不起琴的孩子,你的工作有什么意义?”引发了巨大争议,网友纷纷质疑其措辞不当。
但杨澜在采访克林顿时做得挺成功,当时节目导演和制片要求她一定要问莱温斯基的事。如何向一个离任的总统问这个难堪的问题呢?杨澜做足了功课,了解克林顿建了一个克林顿图书馆,里面设展厅展示了莱温斯基事件的始末。于是,杨澜大胆的提出了问题:“通常总统们在自己的图书馆都会展现让自己骄傲的历史,您为什么设置这样一个展厅呢?”这个问题成功的打开了话题,采访做得非常成功。
我是丁泳心,职场20年,深度洞察职场本质,直指问题核心,持续分享干货,欢迎关注、点赞、评论、吐槽。
回答于 2019-09-11 08:43:50
职场里面最忌讳的提问方式
1.
这周四发生了一个事,还是关于在职场里面,我和我带的新人的事情。
周四一早,我刚到公司坐到办公桌前,新人就带着怒气走到我桌前,带着情绪说,领导,上个月的工资我没有领全。
我们公司每个月八号发上个月工资,我也不知道新人为什么在月中旬来问我上个月工资的事情,但是本着对同事负责的态度,我说,这个问题你应该去问问我们人事部负责薪酬这块的小杨主管,她会给你一个答案。
我刚说完,新人就来了三个字,为什么?
我听到这个三个字,然后盯着她,说,什么为什么?
新人感觉到我有点不高兴,然后急忙给我道歉,然后表示,自己有点着急了,所以态度不好。
我发现新人已经意识到了自己的问题,我也就没有再说什么,反而告诉她,在职场里面,少用为什么在三个字来发问。
新人点点头,然后问了一句话,为什么呢?
问完这句,她发现又犯错了,急忙给我道歉的微笑。
我看一早就是上课的时间,索性也没有什么事,叫她坐下来,我给她讲了讲,职场里面用为什么这个三个字来问问题是最大大忌讳。
2.
第一,在职场里面用为什么提问会显得自己没有礼貌。
试想一下,你的同事或者领导给你布置一份任务,对方刚刚说完,你立马来一句,为什么,是不是显得自己没有礼貌,这一个简单的疑问句会让对方别人感受到被冒犯或者被顶撞。
而且这个为什么,没有任何的提问的具体内容,也就是,你的这句为什么,到底是在问什么。
举个例子,我告诉新人如果要问工资的事情,建议新人去问我们的薪酬主管。
新人马上反问,为什么?
这个没头没脑的三个字,让我也无法理解。
她是问,为什么你要让我去找薪酬主管?
还是问,为什么你不正面回答我这个问题?
所以大多数人接下来的回复都是,什么为什么?
所以这就是一个无效的问句,如果配上自己的不好情绪,很有可能让对方觉得你的为什么更像是一个发泄情绪的句子。
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