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关于外卖准时和骑手安全，备餐配送分开计时可行吗？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

关于外卖准时和骑手安全，备餐配送分开计时可行吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

鸡肋！高峰时段骑手手上都是4-8个单子，假设前面7个已取餐，但是第8个商家还未出餐，骑手还是得等，第8个单子就算时间充沛，但是前面7个已取餐的时间会越来越少，所以没有多大的用处！如果像滴滴外卖的方式就不会超时赶时间，但是用户体验极差！

说到底还是因为单价过低，骑手骑手不得不多接单多挣钱，如果单价提高，然后平台限制每个骑手接单上限最多4单，那么骑手收入有保证，订单时间压力也减少，但是平台不可能这么做，会增加很大的资金投入，或者顾客配送费大幅增加！就目前来看这问题无解。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我觉得可行，客户端那边下单前显示出餐后多久送达，系统这边由商家做好后上报已出餐，然后派单到骑手APP。这个点很重要很重要，商家上报已出餐必须拍照上报，订单发票，餐品照片，不然单接到了，骑手到店里还没做呢。这种情况下，必须处罚商家。骑手可以上报商家拒绝提供订单同时反馈到站点和客户手中并自动修改商家出餐状态，订单继续在大厅里面。等再次确认出餐进行配送

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个行业就是这样顾客是上帝商家是大爷，出餐慢引起的超时顾客只会认为是骑手的责任！单带的多？那次我一次挂十单没一单超时没离线送达全部准时送达！为啥？商家出餐快，线路顺，顾客电话打的通没有临时修改地址，小区电梯速度快！有时挂一单都超时！纳尼？一个油焖大虾35分钟，出完餐都超时了，报备两次都没出餐，这都过去50多分钟了！那能怎样给顾客道歉呗。希望大家多份理解吧，特殊情况天天有！







回答于 2019-09-11 08:43:50

分开计费不太可能，更加关键的是平台那边在现有的预计送达时间加长一点，这样外面骑手就不会担心迟到被罚钱，而不顾交通安全了！

回答于 2019-09-11 08:43:50

没用。高峰时段骑手都有几个单在手上，你一个单分开计时有屁用，关键点在于商家准时出餐，不能准时的，延迟发单，骑手到店十分钟内取不到餐无责取消。

回答于 2019-09-11 08:43:50

个人觉得不可行

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个事情我能理解到是什么原因。首先买个配件他肯定是不想买单的超市的。但是他还要挣很多的钱，所以说呢，他有时候会手上会有很多的，但不排除有些专送的骑手，他们是系统派给他们的订单。这个如果要是众包骑手，你手上单子多，你超时那说明是你自己的责任不能怪商家，如果你手上单子多，这个责任只能怪到商家和平台上面。 还有你说的这个是备餐配送分开可行吗？我认为这个事情应该是可行的，但是实施过程中就会有遇到很大的麻烦，因为好多众包骑手，他接一单两单送肯定是不划算的，他想挣钱的话肯定是五六点甚至七八点这样送，这样的接待那么多，肯定会面临的一个缺点就是有的单位超时。还有众包的配送员，他们都是系统安排的订单，特别是高峰期的时候手上我记得有一个人他也超过了10单，你像他这个不超时都是不可能的。总之，这个送超时的原因有好多棋手自身的原因，平台的原因太多，还有商家出餐超时的原因，还有路上的各种原因都可能导致做每一单的超时，总之我奉劝每个点餐的顾客对于配送员能理解的尽量去理解一下，他们接单多也是因为他们想挣更多的钱，但同样不排除有些配送员本身身上的担子就很多，他还要去接单，这样的超时那就是他自身的毛病。不过现在这个天气包括现在这个月份，你不用担心，配送员他会超时太多，因为现在的单子本身就不是很多，而且现在配送员也很多，他们身上的接单肯定不会太多，现在超市的几率几乎很小了。但是中午高峰和晚高峰的话，这个难免会有一两单会超时的，但是他们也不愿意的。大家互相理解一下就可以了。

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