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奶茶加盟店从服务上如何留住消费者?
奶茶,顾客,你的奶茶加盟店从服务上如何留住消费者?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
光从服务一个方面上努力有点片面,下面的建议你可以参考一下。
1、口味
茶饮属于餐饮中一个小的类目,如果口味不好,那消费者顶多去消费一次,不管其它方面再怎么去努力都白搭,也解决不来生意不好的尴尬。所以开奶茶店就要口味好,能满足其消费人群的爱好。
2、种类
奶茶店的茶饮产品不可太少,否则可能面临顾客找不到想要喝的茶饮,甚至是完全找不到自己愿意去尝试一下的茶饮,所以奶茶店的产品种类应基本能覆盖目标群体。
3、价格
奶茶店应该根据所在的城市、目标人群的消费能力、产品定位、产品成本等综合去衡量,制定去一个合理的价格。毕竟从2018年来消费疲软,很多人资产都被套在了房子里,消费还是慢慢的偏向于好喝不贵。
5、服务
提供高质量的服务对待每一个顾客,解决顾客消费中的任何一个细节问题,拉近与顾客之间的距离感,让顾客感受到我们的真诚服务,让顾客无刺可挑,让顾客来带动店铺的口碑宣传,毕竟奶茶店的覆盖范围有限。
6、维护
可在店内放置微信号二维码,引导顾客加好友,然后通过朋友圈来推送店铺的新品、优惠活动等等,只有让顾客了解到相关信息,才有可能马上来尝新产品或者乘着优惠期间来购买。但不可说到做不到,这样会让顾客对你失去信心,觉得不够诚信。
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