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签单时客户显得犹豫不决,销售员如何巧妙化解?
客户,你的,产品签单时客户显得犹豫不决,销售员如何巧妙化解?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
第二步:闭嘴等待。问完后千万不要说话,这个时候,沉默是金。你一定要真诚地看着客户,用恳求的眼光看着他,请他回答。一般来说,如果客户是真心想要的,他都会告诉你心里的想法。
第三步:确定承诺 当客户说完他内心真实的想法和顾虑时,比方说觉得有点贵。你可以这样说:
“某某先生,假如我证明我们的产品是最划算的/如果我能申请到你想要的优惠,我们今天是不是就可以确定下来呢”?
“假如我能解决你这些所有的问题,是不是我们现在就可以签订合同呢”?
这个时候,客户如果说是的,那么只要证明我们的性价比或者给到一个优惠,这一单就可以确定下来了。
最后讲下成交时注意事项
如果这个时候客户同意了,切记,不要高兴得过早,以免前功尽弃。要注意以下事项:
不露出过于兴奋的表情。
我是斧王,一个专注营销的老司机,欢迎留言评论你的看法,我们一起交流。喜欢营销的朋友,可以关注我,一起学习成长。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个时候不需要做其他方面的工作,抓住这个产品对他的吸引点,不断的给他强化认可度,你认可这个产品,证明你有足够的眼光,而且这也证明了这个产品本身的独特的魅力,喜欢就去拥有它,这样才完美,人生能有几次擦肩而过的机会?要好好珍惜眼前的机会,稍纵即逝,追悔莫及。加深他对产品的认可度,签了他就是你的了,人本身就是一个矛盾体,当你一直在思考某些事情的时候越想越想不通,但是当你去做了才知道一切没那么复杂。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个时候要乘胜追击,你可以试试饥饿销售技巧。我不知道你是销售的什么产品。若是销售房子的话,用这招基本都能奏效,毕竟最后一个关键口,是比较容易突破的。前提自己要对自己的产品有信心。当然产品要好,从各方面突破客人的顾虑!
回答于 2019-09-11 08:43:50
其实客户签单的时候犹豫不决,说明他还有一点点原因,但这个时候你要利用赞美,赞美是人沟通的开始,只要你高高的赞美之后,顾客一高兴他就会签单,你有的时候作为一名销售人员要去认真的挖掘出客户真正的需求,不要被客户的一些潜台词所迷惑,因为客户说你这个东西太贵,或者他不需要的时候,其实都是一个潜台词,但是你真正要明白他的潜台词背后的含义,这个含义需要你真实的沟通中去发现和发掘,因为每一个人的潜台词都不一样
回答于 2019-09-11 08:43:50
犹豫不决就说明,他并没有完全想购买,产品也没用完全符合客户的预想。又或者钱太贵不合适。
销售匹配给客户当前最需要且合适的产品。
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