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客人预定标间，此时刚好没有了该怎么办？
客人,酒店,房间客人预定标间，此时刚好没有了该怎么办？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
告知客人没有标间了，可以给客人介绍更好的房间，并且也更好的对比房间设施及环境。
回答于 2019-09-11 08:43:50
1.如果已经订好了，不会没有。
2.确实由于种种原因，客人之前的预订没有了，要尽快告知客人，同时，尽可能协助客人再取得相对满意的预订。
3.总结分析原因，尽量杜绝此类现象的再发生。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这不是个问题
回答于 2019-09-11 08:43:50
做客服要有顾前詹后的战略眼光，千万不要只顾眼前的赢头小利，因患得失。客人预定的标间，因客观原因没能接待，在其他服务太度上尽力满足客人的须求，升级标间，转为豪华同等服务。谢谢！
回答于 2019-09-11 08:43:50
直接 回答
两间大床房的总价格
然后就说
有
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果答应客人了，就不要失信。
办法总会有的，多想想。
因为现在有互联网，信息流通太快。
处理不好，名誉扫地。
确实没办法，做出真诚的道歉，或者给个金卡弥补下。只是建议哦。
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