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对自己做过的事产生不信任感和焦虑怎么办？

自己的,用户,设备对自己做过的事产生不信任感和焦虑怎么办？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

放心吧，没什么大不了的，很多事情看开了，也就放下了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回去再看看呀，或打个电话问问呀

回答于 2019-09-11 08:43:50

人非圣贤孰能无过！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是做售后服务的，像问题中的事情经常发生，但是无论怎样说只要你是人就不可能不犯混做错事的，但事后只要发现了自己的问题就一定要想方设法去弥补，去尽力解决问题。决对不能坐视不管任其错误事态的发展，否则你会后悔一辈子的。

曾经我有次在外面维修设备，在没有去之前用户先电话告诉我设备的损坏情况和维修费用，但是用户没有告诉我这台设备已经过了使用期限，当时因为其它事情忘记问了，我就答应了过去维修。因为用户在另外一个城市，过了几天我就带上工具配件坐了4个多小时长途汽车才到用户单位，当看到设备时才发现巳经过了使用期限，我马上就给用户说明了这个情况，这种过了使用期限的特种设备，我们厂家是拒绝维修的，同时还出据国家相关规定。但是用户又好说歹说，而且还说才刚刚过了一年的使用寿命，而且换新设备还要等一个多月，现在又急需要用这台设备，我们多加一些维修费用，把这个月用完后就换新设备。因为用户单位的几个领导都在说好话，我就头脑一热就犯起混乱来了，把厂家的安全叮嘱也忘了，就自作主张的维修了这台设备。修好后还在现场也试过几次，看见设备一切功能都是正常运行，用户也很满意，而且答应我只把这个月过了就换新设设备！

但我回家后就感觉自己浑身都不自在，心里只要一想到这个事情就浑身起鸡皮疙瘩，甚至于做梦都梦到设备爆了的恐怖，同事看到我整天魂不守舍的样子，也很关心的问我是不是那里不舒服。最后第二天我还是自费又去了一趟用户单位，又耐心又认真的把过期设备的危险和可怕后果讲解给用户听，同时不列举了很多危险事故，并且把用户给我的维修费也全部退了，要求用户立及停止使用这台设备。用户领导看到了我的诚意之后，最后还是决定停止使用这台设备，并马上起动购买新设备的计划，我又与厂家联系以最快的方式，把新设备运到用户现场，在我和商家的共同努力下，用户在一周后就收到了新设备，为此用户特别感谢我，从此这家用户就成了我们厂的专属用户了，而且这个用户的所有相关的单位也都购买我厂的设备了。

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