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客户不按合同时间回款，还找各种理由，甚至不接电话、不回信息，怎么办？
客户,货款,对方客户不按合同时间回款，还找各种理由，甚至不接电话、不回信息，怎么办？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
说在最后：能否顺利收回货款，是一个从我们第一次与客户见面沟通，就应该注意的问题、技能！保证货款回收，是从与客户接触初期就一点一滴埋入伏笔、楔子的技术！
别以为只要谈成了合同、合作，对方就应该准时付款！抱着这种心理，往往会吃亏！因为，一年里，碰到一次这种货款问题，就够你难受的！
老鬼曾经讲过一个系列课，是专门研究、分享如何轻松收回货款的。而这门课程，是从我们初期接触客户开始，到沟通过程、谈判过程、签约过程、签约之后的行动等等各个环节的技巧一一分享的。前期很多事情做的到位了，货款逾期的几率将降低到最低，甚至即使出现了逾期，解决起来也会变的异常简单喽。
以上供参考吧。以后我们继续再聊。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
不按合同时间回款，这个在我们服装工厂这个圈子里好像不是什么稀奇的事情。被上家拖款，最后因为资金链断裂而关掉的工厂都有不少。因为服装内销品牌圈子已经形成一个默认的账期模式。
说说当初刚开工厂时，那段被拖欠两年货款的往事吧。
创业之初，因为订单不多，所以就把很多前同事的电话都打了一遍，指望他们能照顾点生意。有个朋友还真帮我的忙，当时就下了7万多的订单给我。合同写明是预付30%，剩余70%在三月内付清。
做货交货的过程一切都很顺利。但等了三个月，那边的货款就是没有动静，一开始确实也没有放在心上，因为跟品牌公司打过交道，拖欠个把月货款在这个圈子里都是常事。
后来过了两个月吧，只好硬着头皮打了前同事电话，但他告诉我，他已经离职，然后给了个另一业务的电话给我，叫我直接跟他联系。我按照那号码打过去，一开始还是挺客气的，说公司暂时资金紧张，叫我再等两个月，到时会打到我们公司账户。
两个月过去，再打电话那个业务又离职，然后又换了另一个。如此往复下来，换了4任客户，拖了快10个多月，我中途也跑到那家公司去了两次，反正就是说肯定会打的。但到底什么时候打都不肯给明确的日期。
后面实在也有点急了，经常打电话他们看到是我的就不接了，哪怕我换了电话打过去，听到我声音就直接挂了。只好去三天两头去蹲点守着老板。当时那家公司欠款可能实在太多吧，老板从来就不敢露面。
一次偶然的机会，在办公桌发现了老板娘的手机号码，当时也快要过年了，我就顺便发了个短信给老板娘，陈述了前前后后来她公司要债的过程。然后直接说了一句狠话，就是我现在不会再来公司要这个钱了，但如果年前我收不到这笔货款，大年初一我会发短信或者打电话“祝福你”。
说实话当时真的是破罐子破摔的心态，想想实在要不到撕破脸皮就这么算了。但没想到短信发过去的第二天就收到了那笔货款，也不知道是不是这个短信打动了老板娘，还是我前期努力的结果。
后来也打听到这个公司宣布破产时仍然欠很多供应商货款，我算是比较幸运的。通过这个事件，我对那种品牌账期订单都抱有一种敬而远之的态度，后来主攻淘工厂的那种现款交易订单为主。
所以我在这里也要对同行工厂朋友说一句：账期有风险，接单请谨慎！
我是您的朋友裁缝方师傅，希望我的分享能给您带来帮助！也欢迎同更多的同行朋友多多交流！
回答于 2019-09-11 08:43:50
一.首先要调查清楚客户不回款的原因，1.如果是经济困难需要同客户一同协商出一份回款计划。2.如果是故意不还款，需要找出客户的弱点，针对弱点进行谈判。比如说怕法律，就走法律程序。
回答于 2019-09-11 08:43:50
要想回款来的快，客情维护跟进快。
作者：罗仕奎，营销培训专家！15年职场经验，3年创业经历。
面对这样的问题，首先你应该分析一下客户不愿意回款的原因是什么？
1、真的没有资金及时回款？
2、为什么没有资金按时回款？（销售不理想？）
3、客户明明有资金，却没有按时回款原因是什么？（产品销售不好？有不打算合作的想法？）
4、为了与公司博弈获取政策上的帮扶或补贴？
5、其他原因…
正常情况下客户不按合同准时回款通常有以下几个原因造成的，多半原因与业务员本身有关。（业务员跟进问题，业务员客情维护问题，业务员与客户沟通问题）
一、要想货款回的快，及时跟进要勤快。
主要体现在即将到回款时间时，业务员没有及时跟进与催促，任由客户自行按着回款时间回款，有了一次拖延回款的习惯后，就会养成多次拖延甚至是不愿意回款的心态。
相对今天的业务渠道而言，基本上都已经现款现货了，也有不少行业依然实行铺货政策。但能够铺货的也都属于KA客户或者相对比较有规模的客户。
相对一些大的KA客户来说，回款还是比较诚信的，多不至于严重拖延回款，不接电话与不回信息的现象。
因此，有这样严重拖延回款现象的多半是中小规模客户。类似这样的客户有拖延回款现象80%以上原因是因为业务员管理不当造成的，对客户的回款态度不够坚定，促使客户每一次回款都有侥幸心理，希望晚几天回款。
这样的处理办法就是一个：严格要求客户，业务员及时做好回款跟进沟通，并勤奋跟进回款进度。
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