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倾听是一门学问,如何让倾听变得更有效?
对方,说话,关系倾听是一门学问,如何让倾听变得更有效?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
第二步:认清关系层面上的问题
在意识到可能因为关系信息而阻碍了沟通时,要学会用下面三个方面去进行自我问答和判断。
1.距离方面
和对方的关系是疏远还是亲密,不同的距离决定了对话的方式和效果。
当发现与对方距离较远的时候,要先想办法从其他角度拉近关系,再来谈事情。
比如共同诉苦、共情、找到共同的兴趣等。
而当双方关系很亲密时,要去想想是不是自己哪句话显得生疏了?
2. 权力方面
谁处于被动的一方、谁处于主动的一方,被动与主动的不同,都会对心情和沟通基调产生影响。
尤其是处于被动的一方,更容易产生不满的情绪,从而出现不配合、争论、抬杠等情况。
一般做决策的一方是主动的;而被安排、被通知的一方是被动的。
如果发现因为权力而产生了沟通障碍,那就需要及时把权力转移给对方,让对方来做决定。
反之,如果发现自己太过于被动,那么就要想办法把主动权拿回来。
3. 位置方面
位置的高低也同样会对沟通产生巨大的影响。
比如不停地提建议、说教,都会不知不觉地把自己放到一个较高的位置上,也会让对方不爽。
当发现因为位置高低导致问题时,可以用语言、姿势、身体行为、认真回应等方式,来让对方意识到位置高低的存在,从而一起调整这次沟通中双方所处的位置。
第三步:在关系层面做出回应
当察觉到、判断到了关系信息之后,就要做出回应了。
如果不确定自己对关系的理解是否正确,可以用语言进行确认,即表达出来你认为的结果,然后根据对方的回应来做出调整。
如果对理解到的关系很有把握,那么就可以直接采取行动、改变双方的关系来解决沟通障碍。
在今后的沟通中,一旦碰到了障碍,可以主动的提醒自己,运用三步法进行判断和实操。
长此以往,相信沟通会成为你的强项哒~
我是十工羽,专注育儿和个人成长,感谢你的关注和阅读。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
我对人都很有礼貌,平时别人和我说话或者聊天,我都会全神贯注的听对方说话,眼睛不东张西望的,很配合现场的气氛,偶尔会点头或者嗯一声,眼睛看着对方,让对方觉得你是在认真的在倾听,对方也觉得算是找对人了,倾听别人说话是一种素养和礼貌,尊重。而且也是一种愉快的交流方式,让交流更活跃。
回答于 2019-09-11 08:43:50
在远古时代人类生活在丛林当中,眼睛的功能没有耳朵强。因为丛林的遮挡,眼睛所看到的距离非常有限,古人类就趴着,耳朵伏在地上就能听到远方有没有野兽活动。繁体字圣人的聖,左边一个耳朵的耳右边一个口,表示先听后说,在进化的过程当中,耳朵的作用是非常大的。今天在心理咨询当中,倾听就是一个非常重要的技术。怎样才能做到真正的倾听,关健在于用心。用心并不是表面上的配合,比方说侧耳、点头、微笑,而是要能够真正地听清楚说话者所说的真实内容以及表达的情绪情感,也就是听话要听音,然后积极回应。比方说,一个孩子说:\"烦死了,我不想写作业了。\"作为母亲要积极回应下:“你现在很烦躁,不想写作业了\",这时孩子就会感觉到理解,待会他又会完成他该做的事情。丈夫回家妻子不停地抱怨,丈夫耐心地听完,拥抱下妻子,说声\"老婆,辛苦你了!\"接下来妻子的状态就好很多。
回答于 2019-09-11 08:43:50
倾听有高低的区别,我们先来说一下入门的倾听,一般来说入门的倾听,除了一心一意的听别人所讲的话语外,还需要试着站在对方的角度去看,遇到有疑惑的地方提出问题,观察对方所答是否和自己匹配,如果不行,就要迅速的调整自己使得更加接近对方的角度。
高级的倾听,实际上来说只有少数人能够掌握,我到现在也没能掌握好,一般来说倾听最重要的不是听对方说了什么,而是要听对方没有说什么。高级的倾听需要反复的练习和领悟。
回答于 2019-09-11 08:43:50
带着问题去倾听,才会更有效。带着问题,说明听得时候,知识点是在一个基础上的,没有代沟。有的人讲话通俗易懂,有的人讲话满口专业术语,没有准备的人,去听前者,会发现都是心灵鸡汤,听后者,会发现都是天书。中国人讲话,喜欢意会,不喜言传。能够意会,说明双方思维在同一平面,与只能言传者,倾听效果不可同日而语。用现代人讲,人们只关心自己急需知道的,不需要的,既使当时感觉恍然大悟,过后还是忘得七七八八的。
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