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家具实体店怎么销售?
家具,顾客,你的家具实体店怎么销售?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
你好,卖家具有很多种方法,根据环境和你的产品层次的不同所对应的方法也不同。这里我讲3个比较通用的操作手法。你可以直接套用。
第一,客户见证,像你们家具类的产品都需要送货上门和安装的吧,你每卖出一份家具出去,安装好以后都拍好照片,和老板合影一张,然后做成海报贴在你门店的一面墙上。久而久之,客户见证就越来越多了,当有客户进店的时候就问他是哪个小区的,哪个村上的,如果刚好有客人认识的老客户,接下来的成交率80以上。
第二,想想需要买家具的人之前需要什么?是不是建材之类的,你找一个成本低点的产品,比如灯泡之类的。直接在门店划分一个区域来,低价出售,每卖一家就送货上门,加好微信,人都是一回生两回熟的,久而久之还愁你的家具买不出去啊?
第三就是异界联盟了,做一个你的引流产品的卷,放到目标顾客还需要哪些产品的商家店里。让他们有门槛的发你给的卷,流量就来了。
好了,就讲这么多,需要对你有帮助!
回答于 2019-09-11 08:43:50
家具销售技巧:
第一是要讲究迎宾礼仪。
你在迎接顾客时,需肢体站立,双脚八字站开,两手自然交叉,放在腹前。面色亲和,轻轻微笑,语气平和,迎宾语吐字清晰,脱口而出。同时,你在迎宾时,不应站在家具店门口或者门外,这样会把客人吓走。应站在店内门口靠后两步处,这样就不会给客户予以推销的压力。
第二是说好迎宾词,突出品牌价值。
你在迎接顾客进店后,应主动给顾客打招呼。这时,迎宾词很重要。迎宾词应当简洁明了,突出品牌。这里的品牌可以使你家具店的品牌,也可以是你销售的家具品牌。举例:你销售的家具品牌是王朝,那么,你可以在迎宾语种用,“欢迎光临王朝家私”简单明了的就介绍了品牌。
第三是学会观察。
进入家具店的顾客并不全然是来买家具的,通常可以把顾客分为两类:一类就是目的型顾客。这类顾客通常会直接向你询问家具的具体情况并流露出购买的欲望。另一类属于闲逛型顾客。这类顾客通常属于消磨时光闲或者打发时间来闲逛。对于这两类顾客,要用不同的接待方式接待,因此,在你迎宾后,你要开始观察顾客,分清顾客的类型。
第四是掌握接待时机。
当你判断出顾客的类型后,对于目的型的顾客,我们应当主动热情的的进行接待,接待时伴随在顾客身边,当然,接待时开场话也很重要。通常用这样的开场话:“小姐,这是我们刚到的最新款,我来给您介绍下这款新款家具的详细情况”。而对于闲逛型顾客,你要和顾客保持距离用你眼睛的余光去观察她的举动,给她一个适当的空间和时间去欣赏货品和陈列。当你看到她眼睛一亮并翻看标签打量货品,你就要做好准备,当他扬起脸来寻找东西时,你就要不失时机的走到她面前开始你的开场话了。“小姐,您眼光真好,这款家具是我们公司最新推出的仿古家具,非常适合您,您不防感受一下”。
第五是要做好产品的介绍。
这就要求你要对产品熟悉,要能做到以专业的言辞和态度应对客户。介绍家具,你要从家具的材质、风格、工艺、尺寸、甚至历史方面去介绍。当然,这就要求你平时多看产品说明,并且多学习了解产品的制作等工艺流程,当顾客问到产品情况时,你要如数家珍。
第六是做好劝销。
当顾客确定要买时,通常关心的是价格问题。你要用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当然除了自己要讲,还要学会倾听顾客的意见,多和顾客交流。要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。细节的把握和心灵的沟通时做好劝销的关键。
第七是做好送客工作。
你不能因为顾客没购买你的商品而表现出不高兴的脸色。在送客时,你应送顾客至门口,并微笑点头说:“欢迎再次光临!”将顾客送出店门的后,你一般要目送其步出店门几步后才可离开。只有你的服务赢得顾客的满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
以上是关于家具销售技巧介绍,对于家具销售来说,导购员一定要抓住用户心理,用到灵活的销售技巧和话术来帮助客户成功购买金属家具。多年以来,数夫深耕家居行业,在家居行业取得了巨大的成功,数夫是国内家具ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业,它是助推家居行业信息化、智能化转型升级的引擎。
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