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为什么代理人卖保险很难，而在互联网卖保险却容易很多？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

为什么代理人卖保险很难，而在互联网卖保险却容易很多？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个“代理人卖保险难，互联网卖保险容易”的结论是怎么得出来的？


以接近二十年的实践和经验观察来看，这个结论不全面。从不同的角度来看，会得出不一样的结论。

从消费者的角度来看，购买网上的“某些”保险确实非常容易，动动鼠标或者手指头，几分钟就能得到一份保险。但是这些容易得到的保险，基本上都是“短期、小额、简单”的保险产品。如果希望购买“长期、大额、全面”的保险，通常会在长时间浏览后，陷入选择困难症，做个购买决定并不容易，进而产生“身边有个靠谱的真人给我讲讲”的需求，于是还是转到线下，多找几个人来问问。

站在营销员的角度，这个结论也未必一定站得住脚。平均算下来，一个营销员的客户转化率可能在几十分之一左右（高手会高很多，厉害的接近1/1），即每认识几十个人，总会有1个人成交。但是再厉害的互联网平台，也达不到这个转化率，牛逼的能做百分之几已经很不错，通常在千分之几甚至万分之几。

而且在销售一款保险之前，互联网平台要做的事情比代理人要做的事情多得多，比如系统开发、调试、报备......短则数周，长则数月。而代理人最多只需要看看材料、听一次1小时的培训课，就能开始卖，准备工作少得多。

所以，从转化率的角度来看，机器并不比人厉害，互联网也不必代理人省事儿。

但是，机器的厉害之处在于短时间内能接触到的目标客户群体人数太多了，可以同时接触万~~亿这个数量级，即便转化率低，也会有巨大的成交量。从这个角度来看，题主的结论就是成立的。

站在保险公司的角度来看，则是两条腿——甚至多条腿走路：代理人获客的速度慢，但是可以获得长期、高额、稳定的现金流和利润。互联网保费总量、利润、长期可耻许姓不见得好，但是获客速度、品牌传播快。

只要能传递出品牌、获得保费和客户，往往不会选择单一路线：直属代理人、经代公司、电话销售、网络直营/分销、银邮4S店......即“多元渠道”，围绕市场份额、规模、利润等不同的经营目标，兼顾成本、品质的前提下，可以选择效率不同的多种渠道组合。

题主提出的现象至少说明了一件事儿，就是越来越多的消费者会倾向于在网上直接购买保险。这个事实的背后，其实是消费者对于保险的认知和消费欲望的增长，与“供给侧”能力和可信度之间的对立，让消费者对通过代理人买保险处于“想买不敢买”的矛盾心态。因此，如果保险营销员都能达到IQA的标准，那么，大量消费者还是愿意主动跟代理人买保险的。

什么是IQA呢？即：2年、30单、90%继续率，相当于保险业的米其林认证。也就是说经过一段时间的沉淀和考验，专业水平和服务能力，获得了一定数量的客户认可，才能达到这个认证。

希望代理人都能以此为目标，为消费者提供持续的优质服务，那样的话，代理人卖保险才会更容易，也不需要顾虑互联网的冲击。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀！

为什么再互联网买保险会容易很多，保鱼君觉得有以下几点：

1、线下保险是代理人渠道，不是正式员工，所以专业水平的参差不齐，许多都是人情单，但线上不一样，买不买保险自己决定，看价格看服务；

2、互联网流量巨大，而且大家也习惯了线上消费，线上买保险更适应一些，就像十年前没人相信网上购物，线下店卖东西的人肯定说网上都是骗人的，没人会去买的，结果看看现在；

3、大环境趋势：互联网保险已经成为越来越多巨头涉足的领域，从支付宝上的“好医保长期医疗“到现在京东金融，滴滴等都在开始布局，而且保险公司也乐见其成，线上渠道成本更低，而且更能向客户普及保险，而不是硬推销，即得了名声又赚了钱，何乐不为。

回答于 2019-09-11 08:43:50

1⃣️、互联网保险，可以了解，可以买一点点（如相互保、微保），但不可以当真，更不能把身家性命都寄托在这上面，这种保险以后有没有，谁都不知道，也不太靠谱；关系到自己身家性命，还是老成些好

2⃣️、保险重大揭幕：互联网上写保险的文章，大家可以了解，但不可以轻易在该作者手上买任何保险，毕竟写保险文章这个人，你不认识他，甚至都不了解他的底细（文章大多数是抄袭和转发别人的，据说很多网上经纪小公司业务员只有初中学历，但会包装自己是研究生，MBA、留学生，但不要相信）。这些人我们不认识，也不靠谱，人员流动太大，更不说服务长久，关键时刻需要理赔服务时，这个网上业务员又不做了，你找他无疑给自己找了一大堆的麻烦。客户不容易，真心希望客户谨慎。

3⃣️、保险重大揭幕：大家可以线上了解保险，但建议善良的客户们还是在线下，找您本地、本地、本地城市（三遍强调）城市的大公司专业理财规划师帮您设计（切记大公司，小公司名堂太多，保险不能一味图便宜，不然关键时刻会把自己和家人害了） ，这关键时刻涉及到我们身家性命，一定要老成些。以上建议，仅供参考

（我们没有利益关系，大家也不要找我买保险；上面的建议，可能会影响到网上卖保险业务员的利益，也会受到他们的攻击，我只是讲真话，真心希望大家们好）

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