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如果外卖小哥给你送餐时联系不到你,耽误了其他顾客订单的送达,你会赔偿外卖小哥吗?
外卖,骑手,小哥如果外卖小哥给你送餐时联系不到你,耽误了其他顾客订单的送达,你会赔偿外卖小哥吗?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
我也是送外卖的,老骑手了!你说的这种情况也有,平台也有针对这类情况做出的合理调节,但还有一种情况是无法调节的!就是顾客原因把自己的地址弄错的,导致多花10分钟让后面的单子全部超时,这种被平台扣掉的钱也是无法申诉的也是最恼火的,顾客说赔付其实没有骑手会让赔的,只能自己吃亏了!
回答于 2019-09-11 08:43:50
本人作为一名外卖骑手,很有资格回答你的问题。像你说的,顾客不接电话。顾客的电话打不通。这是很常见的事情。地址不看就下单,也是经常让人头疼的事情。但是出了问题。一般的情况下,顾客是会说的不好意思。偶尔也会有打赏,但是很少,毕竟那是钱和利益。遇到这样的客户只能好好的给他说解释一下。不能说狠话。他理解的话会说可以晚一点儿送。遇到难缠的客户他做错了。还非得你如何如何。这也需要你接受。因为顾客是上帝。他一投诉你就要被扣钱。现在所有的号码都隐藏了。申诉都没有机会。所以出现任何情况,只要想好好继续干,就得接受和忍受。
回答于 2019-09-11 08:43:50
碰见个这类人,十公里送餐联系不上,联系商家,又退换过去,小票备注(一瓶水给送外卖的兄弟)当时很感动,送去了就联系不上,位置大学,很无奈,没事逗我们玩呢,来回两个小时跑一个单,掐死他的心都有了,电话,短信发好多,一个没回。
回答于 2019-09-11 08:43:50
赔偿?有的人对不起都不会跟你说一声的
回答于 2019-09-11 08:43:50
他会说,管我什么事,搞笑,然后挂掉电话,经常碰到
回答于 2019-09-11 08:43:50
准确的讲:不会。因为外卖小哥联系不到你的话。不可能为了你一份餐等你。外卖小哥要么就是把东西送回商家,要么就是把东西带回站点。先送别人的外卖。等联系到你了会再给你送过去。如果一直联系不上你。那么这份餐就只能你自己承担。基本不会出现你说的问题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
赔偿?不存在的,一般外卖小哥联系不到顾客,按照规定必须是10分钟以上才可以联系客服报备,但是大多数情况是客服让你自己跟商家商量是把东西送回商家还是直接放顾客家门口,我以前遇到过一次12公里的跑腿单买的是一些计生用品。。(你懂得。。)到了地方,家里灯开着就是不开门,打电话不接,敲门没人理!最后实在没办法了,就从窗户口把东西塞进去了,然后发了一条短消息给她
回答于 2019-09-11 08:43:50
我一般都是直接点送达 有前台的放前台 实在没地方放的发短信给他 或者打商家电话 让商家联系 报备不存在的 报备异常超时申诉不过 还要把东西送回商家 我没那个时间 近距离也就罢了 遇上那种五六公里的 我一般自己买单 大单另说吃不完
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