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网上购物买到假货该怎么办?
假货,商家,买到网上购物买到假货该怎么办?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
发现上当后,及时退赔,不能保持沉默,及时维权是上策!
回答于 2019-09-11 08:43:50
和商家协商,不行向消费者协会投诉,当然你的交易记录要保留的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
退扻的损将近百分之三十。
回答于 2019-09-11 08:43:50
直接退货
回答于 2019-09-11 08:43:50
网上买到假货怎么办?分具体情况而分析。以现在常见的淘宝和京东为例。其它平台可以参考。
首先你确定购买的渠道,是天猫还是京东,是京东自营,天猫旗舰店还是第三方商户。
一切以事实说话,讲话有理有据,忌无理取闹。
如果是天猫旗舰店或者京东自营,比较简单。你举证商品问题所在,如果有鉴定书表最好,跟商家客服或京东商家客服沟通,一般都能完美解决。
如果第一步不行,申请天猫客服或京东客服介入,再进一步协商解决。只要商品确实存在问题,在京东自营和天猫旗舰店一般比较容易处理。
但是如果在京东或者淘宝的第三方商家买到假货的话,就比较麻烦。首先还是跟客服协商解决,如果不行就申请客服介入,如果再不行,打商家注册地址的工商12315消费者热线投诉,有条件的情况下能提供鉴定书最好。一般在这种情况下,可以解决纠纷问题。
如果还不行,根据你自己的实际情况,走司法途径维权。这成本自己要衡量。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果买到假货,首先是要保留好证据,然后和商家沟通赔偿事宜,如果商家不予配合,那就去平台投诉,严重侵权的可到相关法律部门处理,当然这可能需要一段比较长的时间,如果想尽快解决,给你推荐一款一键举报一键维权的平台——企卫网,把假货证据线索上传给平台,通过平台各方资源迅速维权,获取赔偿。
回答于 2019-09-11 08:43:50
得清醒的认识到 网上 可以买到真的吗 即使是真的也 当假的吧 这样不烦恼 毕竟价格便宜 能退就退 能换就换 不值得的 就算了
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