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社交电商中社群运营具体要做哪些工作？
社群,用户,都是社交电商中社群运营具体要做哪些工作？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
这里主要是在于两点，一个是做好规划的付出，每周一个知识讲坛，每月一个抽奖活动，这是适用于任何群的。然后就是一个人的力量是有限的，这个时候就需要核心用户也一起释放价值，最初需要群主的积极付出带动节奏，长期的运营就是要种子用户全民参与形成了。一些大学群其实到毕业初期也做的很好，班长也会主动分享工作一些心得，往往不长久的原因就是一群人在围观一个人，这时候让大家定期的分享一些经验是最好的方式了。好多大学群经久不衰就是有不断的价值输出维护的。
5.索取 人在一个群里只有付出过才有归属感。社群缔造者初期付出价值，带动核心成员输出价值，目的就是让全员收获，产生好感信任到依赖。这个时候就是要全员付出的时候了，也就是要索取。“凭什么你每次抢红包第一个，从来不说谢谢”这是绝大多数群主的心里不平衡之处，不采取行动是解决不了问题了，可以运用到任何群里。不管是红包还是知识群福利群，当有人长期潜水时，我们就要跟他单聊了，委婉去询问他是不是对这里有什么意见，或者去真诚邀请他也参与进来，大部分人在被单独提醒都会不好意思，都会给面子。
有了全员的配合以及支持，一个社群想做不好都难，在沉寂时大家也会想办法去带动氛围。目前的社群经济下，人人脱离不了社群，良好的社群可以让人收获价值，收获人脉，更是在营销中的一大利器。
回答于 2019-09-11 08:43:50
有人说，产品是生孩子，运营是养孩子。有人说，产品是从0到1，运营是从1到1万。
“运营”这个词，是随着“互联网”的发展，而火起来的。在2014年以前，两者的指数都是缓慢增长的。但是从2015年开始，两者都出现了50%以上的增长。（数据来源:搜索引擎词条观察）
而互联网公司的运营逻辑，是脱离不开基本的商业逻辑的。
那么社交电商运营具体做哪些工作呢？
1、建立社群（如微信群、QQ群等），负责内容的发布、维护、关注用户增长，提高影响力和关注度；
2、负责社群日常的管理工作，实现用户的拉新、留存、裂变、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等；
3、定期组织策划社群线上活动，增强粉丝凝聚力和活力，同时提高公众号品牌认知度与信任度；
4、配合活动运营进行活动推广工作；
5、完成社群运营数据的整理和及汇报，进行社群问题整理分析，并以此协助相关部门进行整改优化。
6、有活动组织策划经验，熟悉增加用户粘性的方法；
7、有较强的沟通能力和亲和力，思维活跃，有创造力；
8、有论坛、贴吧、微博、微信实操经验，并有独到见解；
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是Dora，研究用户运营有10年，层曾为711、腾讯、阿里巴巴等集团进行实操运营。点击头像关注 ，可了解更多的用户运营案例。
这几年很多自诩社群运营的大佬，将社群夸得天花乱坠。但其实社群就像罗振宇所说的那样“社群的价值就在于运营，一群人聚集起来之后可能是乌合之众，也可能做成大事，最重要的是干什么。”
那么作为一个社群的管理者、运营者要如何运营好一个社群、10个社群、100个社群呢？
今天我们就来聊聊这件事。
1.了解用户，标签化运营
一直都在跟大家说你要了解你的用户情况，我们作为一个运营者，要清晰地知道你的用户是谁？只有了解之后才能更好地进行运营工作，从而提高我们的转化率。
例如，你是一个卖饼干的商家，但你面对的是一群需要洗衣液的用户，那么即使你将用户维护得再好，他们也不去购买饼干。
当我们清楚了解之后就需要对用户进行分层管理，但进行用户分层管理之前我们会要对用户进行标签化。
用户标签是点，点构成了用户分层的线，也构成了用户画像的面。
因此运营者在日常工作时，要时刻给用户贴上标签。
这样有利于社群的精细化运营。
2.拉新和留存
拉新
用户的拉新是贯穿于整个的社群运营的，拉新可以分为两个部分裂变增长和渠道的新增。
裂变增长：是指通过裂变活动，老用户自身的发展和增长，从而达到新用户的增长。
渠道新增：每个渠道的用户都一定的，也会被挖掘完，因此社群的运营者还是需要不断地挖掘新渠道的用户。
留存
留存是很多运营者都会忽略的问题，大部分人会将留存这个问题给忽略了。
每个用户都是有一定的生命周期的，因此作为运营者需要尽可能地延长用户的生命周期，尤其是在这个获客艰难的时代。
运营者可以通过精细化的运营，给不同的用户推送不同的内容，从而达到提高转化和 延长生命周期的效果。
3.数据复盘
运营的每一步工作都需要依据数据来进行复盘，从而优化下一步都工作工作情况。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果想做社群运营需要哪些岗位的技能，最主要的还是活动策划能力，在社群当中你需要实现用户的留存和促活，那怎么让大家回忆起来呢？最简单的方法就是参加一些让大家感兴趣的活动，在群里面大家参与起来，一起开心起来，他不就留存促活了嘛。
1、文案的能力
你可能就会觉得我又不是做新媒体运营、文案策划之类的工作，我怎么还需要文案能力呢？其实文案能力几乎是所有运营岗位当中必备的一个技能了，那咱们就拿社群运营举例子，你要做活动那你就要发公告，然后你就要举办一些活动，你要发一些短文案，那大家看了你这个文案觉得有意思甚至想在朋友圈转发一下，那你这个活动才能搞起来，不然的话大家看完之后觉得好无聊、好枯燥，那就没有人参与活动，所以这里的文案能力主要指的是短文案，就是我刚才说的那种文案，所以其实你不需要很华丽的词藻，只要能够用一些清晰的文字表达清楚就可以了。更多自媒体学习资料请看腾讯文档
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