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你认为哪家银行服务最好?哪家银行服务最差?
银行,服务态度,农行你认为哪家银行服务最好?哪家银行服务最差?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
1.安全性。银行是经营信用的特殊企业,主要靠吸收客户存款或其他来源资金进行发放贷款和投资。银行在资金运营过程中,如果出现不能按期兑付存款或贷款发生损失不能按时收回本息,极易发生挤兑等风险事件,银行声誉将严重受损,所以,安全性原则必须坚守。负面舆情多,声誉风险突出,安全性就低。办业务应该选安全性高的银行。
2.效率高。主要是指业务办理是否方便和快捷。无论线上还是线下,能给客户高效、快速地办理体验,更能获得客户信赖。金融科技越发达,线上体验感觉更良好,网点布局越合理,线下办理更方便。毕竞谁也不愿意办理一笔业务排队几小时。
3.服务态度。银行工作人员入职前都经过服务礼仪培训,一般态度不会太差。微笑,礼貌,热情,耐心等优良服务品质,会让客户有宾至如归的良好体验。
4.业务水平。员工业务水平高,办理业务准确,高效;业务水平次,半天办不完,说不定还会让你多跑几次。
5.员工颜值。不好意思,我是个颜控人士,就喜欢看美女,帅哥,如果得到很养眼的美女或帅哥办理业务,心里肯定美美的,愉悦感倍增。大家注意没有,越是实力强大的银行,越能吸引到颜值高的专业人士。
银行服务好与差,虽然是一个客户体验和感受的结果,但可以从以上几个维度去评判一家银行的综合服务水平
以上就是关于我的全部分享和观点,我希望能够帮助到大家也希望 大家能在理财或生意的道路上更上一层楼。能学习到更多关于赚钱和理财的知识。
最后在这里我祝大家能开开心心,生意越来越好,钱越赚越多,身体健健康康,家和万事兴,
快快乐乐,谢谢大家!
回答于 2019-09-11 08:43:50
银行服务近些年一直都在提高,相对来说国有银行服务水平比商业银行服务水平较差,商业银行近年来都在把银行服务算到绩效考核中去严格督促员工用心服务,如果发生投诉情况,更是积极严肃处理。但说到底,最主要的还是看银行员工对待每位客户的认真程度,毕竟银行中的员工也是参差不齐的。所以没有服务最好的银行,只有走心服务于客户的银行员工。
回答于 2019-09-11 08:43:50
银行人员的选择培训很重要,在一同家银行同样的规章制度下,一个服务态度好的银行人员,和一个服务态度差的服务人员给客户的感觉就会不一样。
但是他们都代表了这家银行的服务质量。如果想让一家银行的服务质量变好,那就选择服务态度好的员工留下来继续为客户服务。
服务态度的好于坏,完全取决于客户的每次体验和感受。是受客户的标准来评价服务质量的。
每个人的标准不一样,感受不一样,得出的结果也就不一样。也就是说同一个银行服务员会接到有的客户好评,也会接到差评。
回答于 2019-09-11 08:43:50
交行差劲的很
回答于 2019-09-11 08:43:50
华夏服务很好,农行,招商很差
回答于 2019-09-11 08:43:50
邮储服务好,送洗衣粉,送鸡蛋,送花生油,送大米一个月帮我省不少生活开销
回答于 2019-09-11 08:43:50
同一个银行,地区与地区之间,同一地区不同网点之间,同一网点不同柜员之间,都存在差异。
回答于 2019-09-11 08:43:50
地方银行服务态度都很好 四大行就不行了 各种屌 我们这青岛银行 潍坊银行 德州银行服务态度真是好
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