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对于一个想成为职场精英的人来说,他(她)需要具备什么样的基础能力?
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
对于一个想成为职场精英的人来说,他(她)需要具备什么样的基础能力?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
很多为理想奋力打拼的职场人,都在努力学习新技能,拼命考取各种资格证书,甚至为了提升自己毅然重返校园进修,但有时候却往往徒劳无功,主要原因是没有意识到什么才是在工作中必须要掌握的。学历和资格证书可能是有效的敲门砖,但真正能让你在职业生涯中一帆风顺的是一种能帮你在关键时刻解决问题的 “胜任素质”,包括以下12个方面:
1、反应力:让对方知道自己对其言论和提问作何反应的表达能力,是最基本的交流能力。
在公司里,有反应力的人和没有反应力的人同样泾渭分明。有些人边听人说话边点头,这样的人非常善于倾听,总能得到一些额外的信息。他们在听公司员工汇报的时候,想必也会边点头边询问,准确地收集现场信息。相反,有些人从不点头,脸上总是挂着“这种事还用说”的表情。这样的经营者往往收集不到重要信息,最终的下场可能就是一个人被蒙在鼓里。
2、亲和力:通过柔和的表情或诙谐的笑容吸引人的能力。
具有亲和力的人即使跟别人初次见面,也能开心地打招呼说“你好”;乘电梯时偶然遇见熟人,能笑着说声“最近怎么样”“最近真努力啊”。只靠一声寒暄,就能迅速拉近两个人之间的距离。
3、乐观力:面对工作压力,有适合自己的处理方法,能够战略性地消除压力。
我们平时从事工作,会不可避免感受到压力理压力,怎样尽可能将其转化成积极能量呢?可以说,掌握适合自己的压力处理方法是重要的工作能力之一。
4、目标发现力:就是及时发现问题,建立下一阶段工作目标的能力。
目标就是“理想状态”与“现实状态”之间的“差距”。工作期间内发现目标,就是必须通过自身行动缩短差距,以可能实现的形式加以落实。
5、目标解决力:为工作制定目标,先发现问题,再解决问题。
每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。SMART原则,即:
●目标必须是具体的(Specific),不能笼统;
●目标必须是可以衡量的(Measurable),绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
●目标必须是可以达到的(Attainable),绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
●目标必须和其他目标具有相关性(Relevant),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
●目标必须具有明确的截止期限(Time-based),注重完成绩效指标的特定期限。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
6、持续学习力
(1)确定近期目标。把目标的设定细化,并向别人宣布,这样就不会轻易放弃了。还可以在备忘录上记录学习进度,或者在日历上记录,督促自己每天持续学习。
(2)记住就立刻用自己的话表述出来。可以再头脑中表述一遍,也可以记录在便签上。
(3)精力集中,从一开始就应该集中精力学习,做好知识储备,打下坚实的基础框架。
7、语境理解力
就是解开语言之间千头万绪的过程,把分析透彻的逻辑用适当的语言组织起来,传达给对方。可以多与语境不同的人交流,积累经验,并在各种场合整理出各种论点。
8、专业构筑力
(1)尽量选择已经积累大量实际业务经验的领域,这样更容易成为专家。
(2)如果因为某种原因,有经验的领域不能作为自己的专业,那么也可以重新寻找其他领域。现有工作的经验可以迁移到新领域的越多,这种新领域的选择性越大。
(3)选择一种能有积累实际业务经验的领域,可以实现学习与实际共同提升。
(4)选择在社会上存在高需求的领域。
(5)选择能在相对较短的时间内达到一定水平的领域。 想以专家的身份赚钱,必须达到相当高的水平,能以最小的努力获得最大的成果。请尽量避开那些需要 10 年甚至 20 年时间才能独当一面的专业领域。
(6)选择自己擅长的领域,最好是天生擅长的领域。人是存在专业适应性的,不擅长处理数字、不喜欢过于琐碎细致工作的人,即使以成为会计专家为目标,也不会顺利。
9、人脉开拓力
指的是开脱业务关系和信息来源,并与之维持关系的能力。拓展人脉就是形成人际关系。
10、委任力
把工作托付给别人的能力。可以事先确定工作的整体概要和完成形态,制作日程表,把整份工作分解成若干个部分(阶段)。
11、商谈力
资讯协调的能力,善于倾听并与别人一同思考问题的能力。
分三步,首先可以和对方建立彼此信赖的人际关系;其次,充分认同对方的价值观和特性;最后,提供专业的建议,让对方作出决定。
12、传授力
把自己掌握的知识和技能交给别人的能力。
职场上,只要我们抓紧时间,在合适的年龄掌握这些能力,我们就不会迷茫,就能享受工作的乐趣,就能朝着收获成果的目标,一步一个脚印地前进。
回答于 2019-09-11 08:43:50
工作几年下来,我发现有一种能力很重要,重要到,能够影响一个人能否在三年内,完成从普通职员到部门主管的转变,也能决定一个人能否较快的升职加薪。这个能力就是:控制情绪。
假如你遇到一件事,事发突然,又很麻烦,很难解决,你第一反应是什么?
我们大多数人反应大概分为两种:
第一种人,他会急躁、不耐烦、发脾气,或者干脆精神崩溃,甩手不干了;
第二种人,他一开始也会着急、焦虑,但他会用最短的时间整理好情绪,尽快开始思考解决问题的方法,然后尽力把难题化解掉。
第一种人的工作轨迹,常常是这样的:
他可能会出于兴趣,去尝试不同种类的工作,在入门阶段,做得还不错,因为大多数工作,入门时的内容,往往很简单,但越到后来,越难。工作一旦难起来,麻烦也会随之而来,也会有各种各样的意外事件等着他去解决。
第一种人,因为无法很好的控制自己在工作中的情绪,他一碰到难缠的问题,就想逃避,事后又会找各种各样的借口,比如:我不喜欢这份工作;我不喜欢受束缚;我不喜欢一成不变的生活……等等,然后辞掉这份工作,去寻找新的机会。
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