您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
亚马逊账号被封原因有哪些，该如何解封？
亚马逊,账号,卖家亚马逊账号被封原因有哪些，该如何解封？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
亚马逊账号被封原因有哪些，该如何解封？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
关于亚马逊被封账号，原因如下，仅供参考，跨境卖家们也可提前避避雷！
一:账号关联
亚马逊规定个人和公司都只能注册一个账号。如果使用类似的身份信息注册了多个账户，被亚马逊判定关联，就会导致亚马逊全球开店账号被封。
判断关联的影响因素有:邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等
所以为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况
二:产品涉及侵权行为
品牌产品没有取得品牌方的授权许可被投诉或是产品出现某品牌的LOGO标志，或者是版权图片。所以一定要了解清楚销售的产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，一定要警防侵权行为!
三:出售假冒伪劣产品
亚马逊对于出售伪劣产品是严令禁止的，一旦证实售卖假货，就会立即查封店铺，剥夺卖家的销售权限.
同时某些产品需要取得相关认证方才可以在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。这些也是需要卖家小伙伴进行关注的
四:产品与图片不符或是店铺销量异常波动
在提升转化率，不断优化产品详情的过程中，要注意切记不要夸大其词，要根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，同时销量大幅度波动，也会引起官方的注意。亚马逊对刷单行为扰乱市场公平交易秩序一直表示的是深恶痛绝。所以一经被平台发现，也会被做封号处理。
五:账号的整体表现
店铺整体的负面评价过多，平均反馈等级低于亚马逊标准。平台通过审核该项数据判定店铺的质量方面存在问题，那店铺就极有可能被取消销售权限，面临账号被封的风险。
例如当退发率大于4％，配送前取消率大于2.5％时，就会波及到开店账号。
六：买家向亚马逊平台投诉，或是差评过多
亚马逊平台很注重买家的购物体验，以服务客户为第一准则。所以如果你的店铺因为产品质量或者服务态度过差被买家投诉，平台为了维护买家的利益，就会对你的店铺做出相应的处罚，严重的就会直接把你的账号封掉。当然差评过多也可能会移除销售权，甚至封号。
回答于 2019-09-11 08:43:50
亚马逊封号了，对卖家来说，简直就是天塌下来，这个时候，往往心理非常焦虑，恨不得马上找出封号的原因。这是一大忌，心情不稳定，一旦找不出真正问题的所在，把唯一的申诉机会给浪费掉，就悔之晚矣。
首先检查平台发给你的邮件，里面有封号的原因，常见的账号被封，有以下几个原因，
1、亚马逊账号和以前的老账户关联，或者因为和你共用一个wifi的网络，运营着另外一个账号，如果你是小卖家，基本无解，申诉是要不会账号的。当然也可以试着申诉一下。也许奇迹可能发生。
2、刷单造成的封号，为了提高销量，部分人再刷单，新账号刷单，基本就封掉了，如果是老号刷单，平台会给你一次警告，平台都给你警告了，你还刷单，账号被封了，你感觉平台还能给你解封吗？
3、账号侵权被封，这个是最复杂的，也是最容易触犯的情况，大品牌的产品直接不能触犯，封号无解，小品牌太多了，如果卖家没有自主品牌，很容易触犯小品牌的
产权。如果出现侵权情况，平台会把你的投诉方的联系方式告诉你，让你自己协商，如果是品牌持有者，和卖家好好协商，申诉回来的几率还是很大的，如果投诉方是律师，哪就很渺茫了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
亚马逊封号的原因有很多，以下则是亚马逊账号被封的几点常见原因。
1.账户问题。亚马逊“禁止的卖家行为”中的第一条就是“使用多个卖家账户。”一经平台发现，就会封掉这些账户。
2.产品质量问题。为了保障平台的质量和消费者的购物体验，亚马逊对店家所出售的产品品质也有一定要求，不允许产品以次充好。
3.产品描述问题。尽可能围绕真实产品特性做商品详情页，切记买家秀和卖家秀相差太多。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
4.侵权问题。这应该也是很多卖家会踩雷的一个因素。欧美国家对知识产权的保护是相当严格的，更是不允许侵权事件的存在。如果被卖家投诉，轻则产品下架，重则封号。
5.重复上架或恶意刷单。因为有的卖家想更多地展现自己的商品，所以有时候会将一个产品进行重复多次上架，或进行刷单提高商品的成交率以及曝光率，但是这些行为在平台管理上面是属于违规操作，一经发现也容易导致封号。
6.发货小卡片。这种引导用户给好评的行为是不允许的。
以上几点也只是我们了解到的比较常见的封号原因，如果店铺被封，先查看平台发的邮件。一般来说，操控评论、侵权、刷单造假这一类的操作，是很难恢复的。但卖家可以进行发邮件申诉。表明自己接下来的行动计划。
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |