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怎么做用户调研?
用户,需求,问卷怎么做用户调研?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 互联网教育产品,小程序开发中,想深入调查目标用户的需求缺口,调研问卷有哪些思路?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
用户研究,了解用户的行为习惯,收集用户的偏好,以及用户的思维想法。并根据用户研究的反馈进行合理的用户需求推演、预测。避免产品上线用户啪啪啪的打脸,那产品经理一定是XX,设计的什么产品。那么为何不在产品设计初期就邀请用户参与,避免用户打脸。了解受众和用户真正的需求,我们来做个正确的用户研究。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先确定你的目标群体,然后看你问卷发放的渠道,以及调研的方式,线上线下都可以,方法多样。至于怎样挖掘客户需求,可以先通过定性执行的方式,挖掘受众关注的要点。主要是邀请目标群体,通过一对一访谈或者座谈会头脑风暴的方式,来获取有效信息,避免走弯路。这种方法好处是开放式谈话,避免固定的条条框框,获取多方面的信息。做为这一步大致也有了访问,接下来可以根据定性这块获取的信息做下定量的问卷调研,对这些信息做好排序筛选,使需求更加细化,有利于指导产品开发。当然如果已经确定了方向,定性可以省略。
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