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我们的生活中的“灾难”是如何来的？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

我们的生活中的“灾难”是如何来的？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1979年，美国宾夕法尼亚洲的三里岛核电站发生严重的核泄漏事件，大量放射性物质溢出，20万居民被迫搬离。该事故造成巴布科克和威尔科克斯公司倒闭，美国总统甚至做出了“美国不会再建设核电站”的决定。而这场灾难性事件的起因竟然是设备管理员的一次小小的操作失误。

不仅仅是核电站，社会生活的各个领域：金融系统、医疗系统、航空航天甚至邮局、学校、奥斯卡颁奖典礼现场，都可能会发生出乎意料的灾难。这些灾难和我们的生活息息相关，找到这些灾难发生的深刻原因将意义重大。

哈佛大学的克里斯·克利尔菲尔德 和多伦多大学的安德拉什·蒂尔克斯克对当代社会各个领域发生的灾难性事件进行了深入的研究，他们发现这些灾难性事件的背后都有规律可循。在两个人的著作《崩溃》中，他们探讨了这些灾难发生的深刻原因，他们认为造成系统发生灾难性崩溃的原因主要有两个：

1、系统的复杂性和紧密耦合性

社会学教授查尔斯培洛在对著名的三里岛核泄漏事故的调研中发现，有两个因素促使系统容易发生崩溃：系统的复杂程度和系统的紧密耦合程度。

如果系统各部分之间的关系像蜘蛛网一样错综复杂时，就容易发生蝴蝶效应，一个小失误被无限放大，酿成灾难性事故。

2015年天津滨海新区发生连续性爆炸事件，导致大面积区域受到影响，参与救援的30余辆消防车和7641辆商品汽车全部损毁，造成165人伤亡，多家公司资产严重受损，被迫迁址。经过调查，事故的起因是由于湿润剂散失，仓库内的硝化棉造成干燥起火，引发相邻集装箱内的硝酸铵等危险化学物品相继发生爆炸。

在这起灾难事故中，仓库区对危险货物的混乱管理，危险物品的大量堆放造成了系统的复杂性，以致于在火灾刚发生时，难以预计会发生如此严重的后果。

现在技术的发展，让各种仪器设备越来越先进，我们通过简单的指示就能操纵复杂的机器。但是在享受这些便利的同时，也让我们对仪器形成依赖，无法掌握现场的真实情况。错误的仪器指示也容易误导人们的行为。这在煤炭行业的作业事故中尤其明显。

如果系统的紧密耦合性过高，当一个部分出现问题，就会引发多米诺效应，造成系统性崩溃。

同样以天津滨海新区的爆炸事件为例，除了管理的混乱性，各种危险易爆的化学药品紧密堆放，缺乏隔离和阻燃设施，缺乏缓和的余地也是造成灾难性后果的重要原因之一。

培洛根据这一系统理论，制定了一个判断系统危险程度的矩阵：x轴和y轴分别表示系统的复杂程度和紧密耦合性

当我们将系统按照这个矩阵进行衡量时，那些位于矩阵右上方的系统，表示复杂性和紧密耦合性同时存在。这些系统发生崩溃的概率也最大。作者克里斯·克利尔菲尔德认为，“如果系统两者都具备，那么你就应该知道，在这种系统中重大失误迟早会发生。”

2、人们对微弱警示信号的忽视

被称为“永不沉没的客轮”泰坦尼克号在第一次航行时就撞到雪山而沉没，造成了1500多人葬生海底，这在当时堪称最严重的一次航海事故。事后人们经过调查发现，当泰坦尼克号驶入冰山密集的海面区域时，先后收到过六次来自周围航船的警示信号，但讯息均被电报员忽略，船长爱德华·史密斯也没有将这些警告放在心上。对重要的信号缺乏必要的重视最终导致了悲剧的发生。

系统的崩溃通常不会瞬间发生，在这之前，它会发出很多预警信息。比如在水管破裂之前总会发生漏水现象，车胎报废之前也会发生胎压不稳的情况。但是想让人们及时注意并重视这些信息并不容易。大部分人存在侥幸心理，只要表面上看上去没有多大问题，就会掉以轻心，导致悲剧的发生。“ 千里之堤溃于蚁穴，失之毫厘谬以千里” 古人对后人早有警示：微不足道的小事情也要重视，否则就会酿成大错。

系统的复杂性也会造成人们对警示信号的忽视，因为人们很难直观的看到这些微弱的警示信号与系统崩溃之间的联系。培洛认为，“当人们搞不清楚状况时，就会构建一个与期待的世界相符的信息，并找出理由排除那些可能与之抵触的信息。 ”这种心理导致我们选择性失明，也容易错过预防灾难发生的关键信息。

想要减少灾难性事件发生的概率，就要从这点着手，不断改善系统，增加人们对细微信息的重视程度，做到防微杜渐，