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实体店铺该如何引流？

客户,顾客,你的实体店铺该如何引流？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

基于以上两点后，你店里生意不会太差，有时候爆满了，可以开个分店，从老店宣传，而离新店近的或者是方便去新店的都会认可。然后再慢慢发展，以此类推。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这些天调研下来对该品牌的总结;

避开低维竞争，提供差异化的品类价值；重构产品价值，重新定价，重构产品形式感知价值，塑造品牌价值，抢占差异化认知。

具体的执行：

1．提供差异化价值

品牌战略方向：

用力甩掉你的“第三状态”

1，​提供差异化的品类价值，从亚健康角度出发，也就是用力甩掉你的“第三状态”价值感知强

2，​调研新果味的竞争对手没有一个在品牌战略上有所作为

3，​传达一个清晰的购买理由

4， 门店的改造成本很低，资源可调配

这是我确定了战略的方向，就要以压倒性的资源投入，获取消费者认知优势，抢占消费者的心智，从而打造品牌，赢得竞争优势。

2.门店价值的再造

门店所有的资源投入都要围绕“用力甩掉第三状态”而展开，基于“甩掉第三状态”的价值诉求，我提出两大承诺：

1，来自泰国1200公里的“新果味”！

2，妈妈级的营养呵护专家

1，来自泰国1200公里的“新果味”！具体呈现：

在水果冰箱上面打造亮眼的口号，并且把产品价格标上去，最好价格比国内的价格贵一些，让消费者感觉很实惠，商家很靠谱。

2，妈妈级的营养专家具体呈现：

@1打造视频进行屏幕传播

@2同时，要求老板必须在顾客可见的范围内，设置新鲜水果制作明档区，现场现炸，让顾客能够看得到我们的水果是现渣的，这就是价值的可视化。

@3并且店内顾客越多，就越要在这个时候把新鲜水果鲜榨的可视化展现出来。

@4优化现有的门头，把“用力甩掉你的“第三状态”提炼为slogan，刻在门头上；

@5除此之外，还有以下措施：强化服务员的标准话术，打造具有仪式感的标准化动作…等等。

3.顾客行为路线的优化

所谓顾客行为路径，就是顾客从进门到离店过程中，可以拆分成几大步骤，每一个步骤代表一个触点，而每一个触点就代表顾客的一次体验。

上面所说的就是消费者对品牌和产品的体验度。

当顾客选择喝饮品的时候，你必须传达出一个明确的购买理由，来让消费者选择你。而这个理由就是——用力甩掉你的“第三状态”

@1顾客产生的需求

如果顾客并没有明确的品牌选择，就会通过两种方式作为辅助决策：

一种直接问朋友，让朋友推荐

一种是上美团大众点评，看看哪家的口碑好。

第一种，就要求新果味设计一句广告语，让顾客为你做口碑传播。也就是用力甩掉你的“第三状态”

而第二种就要求商家在第三方的平台上做好门店价值的展示，比如门店环境、饮品照片的展示，以及商家针对顾客评价的策略性回复

我们要求顾客在第三方平台上一定要把门店核心价值展示出来。

@2顾客经过门前时候

自然流量一定的情况下，门头呈现的价值感知度，直接决定了你的进店量，直接决定了转化率。

我们要求“用力甩掉你的“第三状态””必须印在门头上，因为这句话具有强大的价值感知，能顾区隔与其他的竞争对手，提高进店的转化率。

3，顾客进店时

顾客进店时的第一印象很重要，直接决定了顾客的好感度，所以，要求新果味客户进店时，必须要有人在门口欢迎，热强、真诚的服务态度。

@4，顾客点餐

要求服务员在客户点餐时，必须强调营养价值，产品的价值，强化品牌价值，形成品牌资产。

（话术的设计）

@5顾客结账时

我们要求顾客在结账的时候，算完账后，建议制定一个营养分析表格，店员发给客户。

其次，给充值客户送上一个小鲜果作为回馈。

同时，让服务员主推会员，每推荐成功一个会员，奖励服务员5元，并当天晚上发奖金。

以上，是主要的针对顾客行为路径的部分优化设计，目的是留住顾客。

4.环环相扣的引流活动​

我一直强调说，引流是最表层的手段，只有在确立了差异化价值、品牌定位、体验感设计之后，引流真正具有效果。

（活动我已经设计好了）

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，实体店引流尤其是服务业引流已经是常态。如今业态与过往已经有所不同，并不是任何产品都去追求利润，而是把自己的产品服务分成三类。无利产品、微利产品以及暴利产品。无利产品引流新客到店、微利产品用于黏客做用户留存、暴利产品盈利。举个例子：麦当劳引流无利产品是巨无霸，汉堡包是微利，套餐才是利润产品（可乐暴利）。因此把自己拳头产品、利润可控产品、刚需产品这三点是用来做引流的前提。

其次，引流的拓客渠道。一般分几种不如线上（抖音达人团购）、抖音信息流、朋友圈广告、服务业（美团、口碑）等定位于门店周围3-5公里突出自己的秒杀产品让客户在5秒内就可下决策的。线上流量+易转化的低客单的刚需。

再比如线下拓客可以尝试异业合作。例如门店提供一款引流产品售卖，我们可以联合一些异业商家比如摄影工作室、比如牙科诊所等几家商户，各自利用自己的私域流量来销售该联合套餐，消费者支付一份正价商品的钱可以享受几种不同类目服务（例如口腔洁牙、5张个人形象照、一份美容体验套餐等等），这样几家商户同时售卖互相导流。再例如在异业商家客户答谢会或者周年庆典参与活动提供引流赞助等都是比较常规的线下引流方式。

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