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医院的财务收费窗口工作人员指着骂病人的情况在全国常见吗？遇到这种情况应该怎么办？

单子,窗口,床位医院的财务收费窗口工作人员指着骂病人的情况在全国常见吗？遇到这种情况应该怎么办？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 今天去孝感市中心医院，门诊开了个住院单。我拿着这个单子去外科1楼2号缴费窗口办手续，他说去17楼办理。我又拿着这个单子去17楼护士站，护士站说去1楼办理。我再拿着同样的这个单子去外科1楼2号窗口，那个人说去旁边窗口。在旁边窗口办完手续后，我问2号窗口为什么同样的单子问你两次指引的方向不一样。他说你是同样的单子吗你不是同样的单子怎么办？最后他站起来指着我骂。遇到这种情况该怎么解决？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这种东西不反驳，跟职业关系不大，纯粹的个人素质，昨天就有个女的，来我们单位，下午上班时间没到，单位没人，她就在外面等了有

20分钟左右吧，进来之后啥话不说就开始吵，开始我们还好声好气的解释，但怎么解释也不听，因为单位人员少，办理她业务的同志没来，她就一直吵一直吵，还带着只泰迪，因为单位不让养狗，让把狗放出去，女的说，我在哪狗在那。也真是醉了，后来还打举报电话，人电话调查我们，我们直接说有监控，随时过来调查都可以，最后把人休假的人叫来，女的还和人家吵，也不说问题，就吵。。简直了。最后活生生没给她办。。。这种事，只是想说，都特么是办事的，也不说你是求人来了，我们单位人对办事的人态度真的不错了。你这样耍泼，活该给你办不成，说这些并不是想说各位出门办事就得低声下气，正常点，不卑不亢。谁都不愿意惹事，但谁都是有脾气的。客气点。彼此都尊重。。最后打听到这女的还是个人民教师。真这种素质，能教出来啥花朵。。给教师业丢脸。

回答于 2019-09-11 08:43:50

医院要成立向铁警森警那样的警种，维护医护人员和患者安全，净化医疗环境，不要指望第三方去维护，那样就什么都发生了

回答于 2019-09-11 08:43:50

你真是有耐心，她要这样骂我，老子就是坐牢也要让她进住院部

回答于 2019-09-11 08:43:50

医院窗口出现这种情况，该工作人员明天就换岗位了！医院人多，排队难，医患都要包容，良好的就医环境需要社会共同努力，遇事就是骂，结果办事更困难，没有人希望这样的结果发生。

回答于 2019-09-11 08:43:50

除了想辞职，没有这么干的

回答于 2019-09-11 08:43:50

把人家收费员气成啥样了！

回答于 2019-09-11 08:43:50

收费窗口让你先去17楼，是需要确认17楼有没有床位。门诊医生收你住院，但是门诊医生并不会实时了解住院床位的情况，你到十七楼问过护士，护士让你下一楼办手续，说明此时十七楼有床位，你下一楼办完手续就去住院好了，为啥还要挑衅一下2号窗口工作人员呢?如果，她问都不问就给你办理住院，那么万一十七楼没床位，退费很麻烦的。