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温州女子乘坐滴滴顺风车遇害这件事能否让滴滴公司退出顺风车平台？大家有何看法？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 2018年8月24日温州乐清市一名女子乘坐滴滴顺风车失联，钱江晚报记者了解到，这名姑娘今年20岁，已经遇害，救援队在乐清一处山上发现了姑娘的遗体。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

90%以上的人都忽略的三个根源：

1. 所有乘客上车后千万不要取消订单（实际乘车），因为平台有一键报警功能，取消后一但有危险就不便于及时报警取得帮助。

2. 所有公司客服都是职位最低，权限最低的底层员工，在危机处理上仅仅是传声筒的角色，这种岗位制度涉及是无法及时处理用户投诉的，海底捞成功的核心之一就是每个底层服务员都有足够权限把客户服务的像上帝一样，又有几个企业学到其中的精髓了？

3. 企业内部的考核指标一定是偏向经营数据的，对于最底线的安全机制设计和考核一定没有重视，所以高层要为此负责。

回答于 2019-09-11 08:43:50

滴滴已经发出声明了，27日凌晨开始关闭全国顺风车业务。其实主要是滴滴司机的准入门槛低，就以出租车来说，出租车都是挣钱养家糊口的，门槛比较高，全部手续下来就要几十万，而开滴滴的很多都是闲着没事做的人，很多人也不是为了挣钱，就是为了跑滴滴泡妞什么的。鱼龙混杂，什么人都有，才会造成这样的事情发生。只是希望以后滴滴的监管能越来越好！

回答于 2019-09-11 08:43:50

因噎废食？因为杀人了就关闭？这次杀人，证件齐全，并扫脸了，说明滴滴安全机制起作用了。至于报警后客服说没有权限，只是滴滴公司内部的事了，开除哪个客服副总裁是对的。反正滴滴客服不是没有权限就是报备一下反馈一下，加急处理。然后就是三个工作日或者7个工作日处理。然后就是拖，最后不了了之