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如何看待《焦点访谈》曝光电商平台刷单现象？

销量,平台,卖家如何看待《焦点访谈》曝光电商平台刷单现象？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 8月10日消息，据央视《焦点访谈》报道，有网店卖家反映，今年以来有几乎一半的销售额都是靠刷单刷出来的，而且这种现象在行业内已经相当普遍。
央视调查发现，快递包裹夹带的“好评返现”或“做任务送红包”卡片，隐藏着网店刷单的秘密。卡片一般写有扫二维码领红包，不过会有提醒，不要通过平台联系客服，只能添加微信，这其实是为刷单准备的重要一环。由于平台的排序机制，导致了商家们拼命刷单来维持排名。很多排名靠前的商品销量含水量极高，相从而误导了消费者。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

生意难做，数据易刷

现在，越来越多电商人抱怨生意难做，一方面流量变得更贵了，另一方面消费者越来越挑剔。与靠实力运营店铺相比，刷单容易多了。就整个刷单流程来看，只需要6个步骤即可完成：1、通过一张好评卡添加客服为对方好友；2、客服下达一个特殊任务，提供一个搜索关键词，比如“某某旗舰店 短袖男”；3、刷手按这个关键词以及相关信息进行搜索，客服会要求刷手先垫资79元购买这个产品；4、完成付款程序之后的一两分钟内，垫付资金和承诺的奖金就通过微信转账转了回来；5、刷手收到卖家寄出的货品后拍照、发图、好评；6、刷手寄回货品。

开网店赚到钱的，大约有这么几类人：一是做得比较早的，因为那个时候连消费者也觉得在网上购物是一种时尚前卫的行为，所以，较早在网上开店的电商生意就特别好做，这就叫赶上了。有时候可以说是稀里糊涂就赚了钱。二是做得特别好的，这个好是指产品的质量、网店的设计和服务，以及营销推广做得比较好的。三是产品比较独特。四是有资金和运营实力的。

电商平台的排序机制给出了卖家刷单的导向？

主流的电商平台早已调整了搜索排序规则，但销量和评价数量依然为主要因素。在淘宝网，PC端提供了综合、销量、信用、价格这四种排序方式，手机端提供了综合和销量两种排序方式。在天猫，PC端提供了综合、人气、新品、销量、价格这五种排序方式，手机端提供了综合、价格、销量三种排序方式。同时，网店转让服务商易佰店了解到，在京东商城PC端提供了综合、销量、评论、价格等筛选项，苏宁易购PC端的筛选项也有这四个。可见，主流电商平台都会把销量作为排序的指标之一。不过呢，综合排序属于系统默认的，也就是说在消费者不主动筛选的情况下，电商平台会优先展示综合实力强的商品。随着淘宝千人千面的推出，刷单对于排名的影响已经远不如从前那么大了。

电商刷单需要治理

一方面不少电商卖家和消费者因为刷单被骗，另一方面刷单的卖家多了，消费者的权益得不到保障，诚信经营的商家利益也会受到影响。


回答于 2019-09-11 08:43:50

曝不曝光，现实就在那里，我们看到的多数美好事物，都是描述出来的，宣传出来的。现实比描述的更骨干，更艰辛，更多元，也不可能那么单纯和美好。

在我看来，刷单的初衷并没有什么恶劣成分。无非是想用一些数据证明自己的平台有成交，有成绩，为了一种展示和宣传。

不过，竞争加剧，行为就变形了，最后变成谁的花样多，谁胜出。不真正在产品上，在服务上下功夫，核心能力变成花里胡哨的东西，就慢慢滑向失去初心，丢失本质的方向。

我们总愿意去宣传双11，双12什么的，讲网络成交数量如何世界第一，如何是后几大国家网络交易额的总和之类，宣传多了，我们就以为是事实了，其实，这里边就有太多的水分。

这还是一种投机取巧的行为。

另外，就是竞争压力大，平台变成了垄断，不断压榨中小商铺。如果不刷量刷单，就没有存在的可能性了，劣币驱逐良币，大家都做同样的动作，你不做的话，没有生存空间。平台又不下真力气打压类似不诚信行为，而奖励不刷单行为。

其三，目前看，技术还解决不了人性。

大规模、明目张胆的刷单可以较容易监测到，然后惩罚它，但如果就让同学朋友及专门机构刷单，那里下货，这里退钱。这类事件就没法根治，没法避免了。

说一千道一万，还是要整体做生意的环境、工作环境、生活环境朝着更诚信，更踏实坦诚的方向去努力，类似全行业普遍存在的现象才会有根本的改观。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀。

这个问题似乎已经成了一种行业不成文的潜规则，大家只是心照不宣而已。

现在，网红制造点击率，影片虚构高票房，电视剧要收视率，上市公司要造业绩，演员要粉丝，名人要关注……等等，所以说电商平台要刷单率也就不新鲜啦！不过，这也许与我们刚刚改革开放时一味追求高产值的大环境有关系。

然而，这种所谓的潜规则在我们由高速发展向质量型发展的今天，是该规范整治一下啦。不然，不但受害的是普通的消费者，更会给国民经济发展带来巨大隐患。

同时，我们的国民素质和鉴别能力也有待提高，我们的消费者喜欢跟风，街头围观，攀比、人云亦云，这些不良的习惯就给造假者培育了造假的土壤，买的人多我也买，说的人多了我也说，追的人多了我也追，总是抱着一种天塌下来有大家的侥幸心理，给一些无良造假的谋利者创造了机会，使他们靠虚假宣传就能谋取更大利益，最后，我们的消费者，在虚假业绩、虚假知名度的诱导下成了最终的受害者！

无德难有信、无信而不立，只有善事善为，方能善始善终，诚则赢天下！

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