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在炎热的天气,打滴滴不开空调,司机还会叫你评五星,你会怎么做?
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
在炎热的天气,打滴滴不开空调,司机还会叫你评五星,你会怎么做?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
你先提醒他啊,如果还是不开,你也有权给他相应公正的评价。
不过,我在这分享一个事情。前段时间用滴滴打车,发出订单后,有个司机接了,是快车,在上海。但是司机来到以后问,去哪里,然后说了目的地,司机很不耐烦的说不去,然后我就回了一句不去为什么接单,就这一句话把他激怒了,停车下来就要和我干一架,当时就在家门口,喊人下来,把那人吓跑了。
这是事情的过程,最主要是滴滴,我们通过合法渠道向滴滴申诉了,滴滴说会严肃处理,还要停掉那个司机的单子,我们表示接受这个处理方案。但是过段时间打车,又遇见这个司机,立马取消了。而且我们清楚的看到司机评分高了许多,从4.5到4.8,单量增加了200单,也就10天左右。这就是滴滴的处理结果吗,停单了吗,还增加这么多。再次向滴滴客服申诉,还是会严肃处理,我表示想看一下,真正的处理结果,让我看一下,说隐私不让看。这让我如何信服,我甚至都怀疑滴滴没有处理,直到现在过去一周了,也没再次给我回复,所以只能自认倒霉,先用美团打车了。
对滴滴这个平台很反感了,其实司机也反感,抽成很高的。滴滴就这样处理事情,自毁长城,积怨多了,会有人取代的。大家要是看见我的事情,也可以给我点建议,有什么更好的处理方法和渠道,谢谢。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先你有提醒司机开空调吗?如果在反复提醒下司机都不愿开空调还反而让你五星好评的话你可以有自己的选择权利!当然有的滴滴司机也许是跑车养家糊口,能节约一点费用算一点,也不要和他计较那么多啦,当然我们要站在消费者角度看问题,我拿钱消费就要让自己舒服点,不开空调还要五星好评这是什么心态?最后还是想说,哥们儿,算了吧,给他一个五星好评对于你来说不算什么,而对他来说确很重要。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果你境界高到了可以理解众生,那你给个五星好评就是了。
司机开车他肯定也热,但是为什呢不开空调?很明显是为了省钱,省钱干什么?家里有妻儿老小,生活所迫,这难道不是一种品德么?
站在理解的角度是这样。但是从消费者的角度来说,必须维护自己的合法权益。可以要求司机开空调,如果仍然不开可以加钱啊。虽然不提倡,但是因为这个事和司机争吵时间与心情的损失真的不是这些钱能换来的。
站在更高的视角来说,感觉这本身就是滴滴的问题,服务成本升高就应该提高服务收费,不应该把这个问题丢给司机与乘客,这本身就是服务准则问题。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
如果我要求了开空调,你不开,那是你滴滴的责任,我也不能强迫你,我一个大男人忍一忍也就过去了;但你还要求我给五星好评,那就有些强人所难了,那我肯定不能纵容这种无服务意识的霸王形为。
但我也不会给差评,毕竟养家活口都不易。
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