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保洁O2O有市场吗？有哪些痛点？

程序,自己的,你的保洁O2O有市场吗？有哪些痛点？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 传统保洁遇上互联网会产生哪些化学反应？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

保洁O2O肯定是有市场的，不仅仅是保洁，其他家政服务同样有广阔的市场。

随着城镇居民数量的增加及收入的增长，以及越来越年轻化的现象，家政保洁等服务市场需求越来越大。而家政行业目前的现状是什么呢？竞争激烈，获客成本高，服务不标准，及时性较差。

而O2O是什么呢？就是Online To Offline，也就是线上线下相结合的一种方式，而这种方式最适合的就是传统服务业，因为服务业必须要有线下，否则服务就无法达成。而传统服务行业都特别依赖线下门店，对于互联网一直比较忽视，所以在互联网方面还存在广阔的改善空间。

那么家政报价O2O要如何去做呢？目前有两种主流的方式：第一种，入驻美团、口碑、糯米等O2O平台，当周边客户有需求的时候，他们在这些平台里面就能找到你，当然也能找到你的同行；第二种，通过微信小程序这种新型的方式打造自己的专属线上门店，当然你的同行也会做。

既然模式有两种，那么如何去做呢？最好的方式就是两个都做。为什么这么说？首先我们看看为什么要入驻美团这些平台，因为美团有流量，有用户，虽然里面同行很多，但是通过这些平台，还是能够获取的客户的，所以值得做！那么为什么做了美团这些平台，还要做一个小程序呢？这就要从两者的区别说起了。

美团虽然也能带来用户，不过用户并不属于你，只属于平台，可能这次成交了，但是下次他有需要，还是在美团里面搜索，可能又找了别家，所以美团里面的买卖绝大部分都是一锤子买卖，客户沉淀不下来。而微信小程序呢？小程序是自己基于微信开放的接口开发的，数据等所有信息都是属于商家自己，用户数量不说，美团与微信还不是一个量级，单单从用户的粘性来看，微信也要强出很多，做美团是等客来，而做小程序，不仅仅能等客来，更能主动出击开发客户。

在小程序上线初期，可以通过社区活动去宣传，让自己服务范围内的用户都知道自己小程序的存在，并且首次进入小程序可以领取优惠券，在第一次服务的时候可以抵扣部分现金，这种获客方式非常有效，客户现在没有需求，将来也会有需求，而只要有需求，想到自己还有这张券，那么基本上就不会去美团，而是直接在微信里面在你的小程序里面下单了。

下单的时候填写好自己的具体位置及楼号房间号，预约好服务时间即可。而所有的服务内容，我们可以做成标准化的流程，客户一目了然，在下单之前就能看清楚是否满意，而我们自己的服务人员也一定要按照我们自己制定的标准去服务，这样及时性和标准化的问题就一并解决了。

小程序目前处于发展的初期阶段，虽然上线数量已经是百万级别的，但是在各个行业，覆盖率都不是很高，所以有广阔的空间，就像当年第一批做电商的人一样，无论做淘宝，还是天猫京东，都能享受到平台的红利。

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