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移动老用户怎么更改套餐呢？

套餐,客服,几个移动老用户怎么更改套餐呢？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 用的38元移动套餐，上半年几个月中，话费50-75不等。网上一查基本是通话时长超范围。
打电话咨询客服，能改58元套餐，另外通过朋友圈发现移动桔子套餐有40元的，但在办理过程中对方提示“鉴于用户近几月消费较高，只能改60元套餐”，为什么？老用户能改？怎么改？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

确定某个套餐，先给客服打电话自己要改套餐 客服不同意的情况下 再通过工信部网站，或者是邮箱 电话吗投诉，把跟客服沟通的结果详细的描述一下等通知就行，基本上百分百可以办理想要的套餐，前提是你没有协议