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为什么银行的ATM机存钱时会被吞钱？被吞钱了该怎么办？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

为什么银行的ATM机存钱时会被吞钱？被吞钱了该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

ATM机存钱被吞的主要原因有：

ATM机系统故障卡钞，导致交易失败；

超时未摁确认操作；

客户在ATM存钱时存入残币，假币，镂空币，破损币，折角币；

存钱时放入硬币，或其他面值的纸币，ATM机只能存100元的纸币，每次存钱过多，超过一万元时太厚导致卡钞；

存钱时没放平，放齐，也会导致卡钞，最好存钱的纸币要7成新；

把钱放在ATM机的台面与设备连接处会被吞钱；

客户存钱时被吞钞时不要惊慌失措，更不要砸毁ATM机。银行ATM都配备摄像头，都会记录存钱的经过，被机子吞的钱不会丢失，只是暂时存在银行系统里。

注意检查ATM机在吞钱时是否会吐出一份存款记录凭条的小票，若有些ATM机没自动打印，要在机器的菜单中点击打印确认，妥善保管存款记录凭条；

立即联系银行的客服反映，报出存款记录凭条的编码会处理更快，若是上班时间，直接找银行工作人员处理，网点核实后会将误吞的钱返还到客户的银行卡里；

用手机拍摄ATM的编号，当时所处的ATM机的位置，存款记录凭条的时间，编号，存款的金额等信息，便于以后若发生纠纷时说明问题的真实性；

以后再去ATM存取款不要去容易发生故障的网点，机器性能老旧也会增加故障的几率，耽误客户的时间和增添不必要的麻烦。

正常情况下，若是发生吞钱第二天就能够把钱还给客户，银行工作人员每天都会对ATM机进行扎帐，而且每台机器里都会有相应的详细信息可以核查。若反映给银行超过7天未处理，可以向当地的银监会举报反映情况，若银行不承认，必要时报警要求银行调取当天的摄像资料，结算存款记录配合调查。

回答于 2019-09-11 08:43:50

再完善的设计都有纰漏和漏洞，银行的ATM机也不例外，而且不仅仅是存款会吞钱那么简单。吞钱，吞卡的事情都非常常见。其实问题和解决方法都非常简单。

针对该问题，个人见解如下：

一：吞钱和吞卡原因

第一个原因就是银行的安全问题，我们取钱时应该都经常遇见提示，30秒的选择权利，如果你取了钱，但是30秒内没有把钱拿走，ATM机器有很大可能，会吞掉你的钱和卡。其次就是银行的ATM机器故障，也会导致吞钱和吞卡的可能性，毕竟我们去取钱时，都见过有个别机器上面显示，机器故障维修中，这时候你强行操作，很有可能吞钱和卡。最后一个原因，就是我们自身使用ATM机时，没有严格安装机器的操作步奏，但一般不会出现这种情况。

二：吞卡或吞钱怎么解决

你所在的取钱地点，如果是营业厅隶属下，且在上班时间内时，你可以主动找银行的人沟通，这个过程中，不用着急，卡和钱一定都会归还给你的，但是基本不会出现及时解决的情况。所以，一旦发生这种事情，资金使用比较急迫时，要记得一边找服务人员沟通此事，一边寻求新的资金，避免因小失大。

如果只是单纯的ATM机服务点，打客服电话，等待服务人员过来解决即可，但是一般情况下，不会特别及时处理，请做好思想准备。

三：吞钱小故事

曾经听朋友讲过一个笑话，虽然是笑话，但是似乎很有用很搞笑。故事讲到：朋友一天去ATM取钱，不料钱和卡都被吞可，因为是晚上，营业厅也早就下班了。朋友无奈之下，打了客服电话，虽然客服人员态度很好，但是客服人员却说，最早明天上午会过去处理。你想一下，大半夜的，难道要在ATM机这过一夜吗？这时朋友灵机一动，用另外一个手机，再次拨通客服电话，说这里的一个机器发生故障，取钱时，ATM机不停的往外吐钱。挂断电话，没过10分钟，机器维修人员就到达了现场。

综上所述，银行的ATM机器吞卡和吞钱，比较常见。原因大多是，没有及时取出，以及极其故障所致。方法通常时，寻找相应银行的服务人员帮助解决。但是个人经验来看，解决效率一般不是特高，所以，出现这种问题，不必慌张，但是也要做好时间上的心理等待准备。

你好，商函杂并论，以客观视角解读商业的伪CEO。

回答于 2019-09-11 08:43:50

很多情况，一个是操作不当，还有就是取款机问题，大部分的取款机在夏天都会被热到。。就是散热不好，这个和笔记本电脑一个道理，热了就反应变慢，但一般情况下操作不当造成吞钞的几率大。如果被吞了大可不必担心，不要担心自己的钱被吞走，这个银行都有吞钞记录，谁吞的吞了多少钱这个都能知道，一般第二天会把钱打到你卡上，幸运的话如果当天银行重新加钞当天就会把钱给你打卡上。前段时间看了一个新闻，一个老太太的钱被吞了在取款机守了一夜，我估计那个是无人值守的取款机，还有就是银行的工作人员没有给老太太解释清楚造成了那种局面。看到这种新闻的朋友请不到以讹传讹，正确看待一件事情，一般所有的事情就是由那些心肠坏的人给恶化的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

一般的存款吞钱，是钱未放平整或者放钱过程中有夹带物品进去，比如小字条啊，名片啊，小广告啊，离谱的有人把手机，墨镜之内的掉进去，更离谱的我还碰到过姨妈巾掉里面的，还有一种可能就是一次性放的钱太多，就目前大部分银行的atm一次性最多识别100张一百的。怎么去避免存钱被吞钱呢1：大额存钱，少量放，多次存.2:避免夹带，钱放整齐.若发生吞钱情况，存款未上帐，第一时间拨打银行客服，一般机器右上角会有机器号，说明是哪个地方的哪台机器，在银行完成清机业务当天可到账。

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