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民营医院团队如何组建管理？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

民营医院团队如何组建管理？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

民营医院发展潜力还是很大的。

对民营医院来说组建管理团队尤为重要，向管理要效益，节约管理成本，建立健全管理体系。民营医院的运营最重要的是就是管理，科学管理、科学运营是民营医院生存、立足和发展的核心。

回答于 2019-09-11 08:43:50

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我在医院待的时间不长，简单谈谈我当初做运营时的一些想法。你问的是团队组建、管理，那我其他方面就不谈了（有许多也谈不来）。

组织架构搭建

在你准备做民营医院时，一定想好你要做成什么样的，需要哪些部门？每个岗位的职责是干嘛的？

一般情况下，会有如下部门（非专业，只是我当初经验），我实际做的比下面的简单：

一、医院基础

1 院长（副院长）

2 医疗团队：科主任、专家、主治医生等，护士长、护士等，根据你所设科室或科室所开展项目而定，比如你做疼痛（或骨科）的，需要做孔镜，那就需要一个手术专家、外科护士。

3 医疗团队分好门诊与住院部，最好是住院部专家轮流坐诊。

二、后端团队

1 财务部，不用细述，一方面做医院财务、一方面做医院收费等。

2 行政部，这个也不用多说

3 人事部，主要做人力资源管理，副主任级别以下的医务人员招聘、非专家外其他人员招聘等。

4 综合服务部，这个部门是因为医院新开设，所以建议把以下部门合并进来：采购、后勤、技术保障、卫生等（杂事的）。

三、中线团队

1 企划部，策划医院活动，企业发展规划，公关，宣传册，医院标识，医院布局，医院文化等

2 运营部，新媒体运营，广告营销宣传，宣传资料，线上患者维护与数据分析，线上营销方案等

四、前端运营

1 事业部，因医院行业特殊，最好别取名销售部。医院营销与策划，医院营销策划执行，市场分析，协助企划部实践营销活动等营销中心工作。

2 资源部，对于民营医院来说，这个部门很重要。我不知道其他医院有没有，我们医院当时新组建了这个部门，主要就是挖专家、找医疗人才，另一方面就是医院外部资源联系——比如医联体等。

3 医患处理，这个部门也很重要，医患关系是医院常见的。

简化版：1 医疗团队组建；2 运营团队组建：培训、运营、营销、企宣等；3 资源部；4 财务部；5 综合服务部；6 人事行政部

医院团队如何管理

由于医院是个比较特殊的工作场所，所以一点都不能马虎。


医院可并行两套管理办法：医疗团队一套，运营等其他团队一套。但是，所有工作必须标准化、流程化。

医疗团队的管理最好招一个在大的医院待过的院长，由院长做大方向管理，在找在大的民营医院做过科主任、护士长的专家，担当科领导。医院的管理非常细，非常专业，我没有深入研究，所以没有发言权。

（切记：把民营医院的服务做到极致，公立医院的医疗态度做到最好）

其他方面比如日常管理、服务标准、奖惩制度等，我倒是参与制定。

其他团队的管理，就比较常见，即是企业管理中的：文化体系与制度体系并行。（我有比较全的涉医管理制度，感兴趣可以私信我）

回答于 2019-09-11 08:43:50

民营医院突出特色第一，价格实惠，服务迅捷，或者高端贴心！围绕特色，首先业务专业要突出，同时服务态度好，管理突出用户体验第一的特点（不能是冷冰的流程和态度）！团队建设首先建立在专业特色的选择上，领导选择围绕专业能力选取！建立与用户系统沟通的平台渠道，以便持续改进服务质量！中层需要服务意识强，能理解基层，能传达上情！基层强调质量和用户体验第一！总体架构，扁平化管理