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在亚马逊上架的新产品第一个review就得到了差评，该怎么办？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 本人是亚马逊新手菜鸟，最近公司有两款新产品，上传Listing刚开始有几个订单。但是最近客户留的第一个review就是个差评。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

第一，看是否是产品问题，如果是产品问题引起的差评，那么就要对产品进行改进，有质量问题的产品肯定是做不起来的；

第二，检查是否是恶意评论，是否包含一些恶意的言语，如果是，可以开case举报。一般竞争对手留的差评是很难被删掉的；

第三，在差评删不掉的情况下，看你的库存是否多，如果不多，那就把库存处理掉重新做个链接。

第四，如果库存比较多，那就通过vine等正规途径上点评论，将差评稀释掉，但是参加vine计划需要产品质量有保障。

我之前也遇到过，一款产品刚上架来了一个差评，竞争对手给的，但是没办法删掉。因为仓库里货比较多，报了个“早期评论人”计划，大概一个月时间，来了3个5星评论，2个4星评论，整体评分拉到了4分。现在没有了“早期评论人”计划，可以报个vine计划。