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“六六事件”会对京东造成什么影响？

京东,消费者,方面“六六事件”会对京东造成什么影响？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

“六六事件”会对京东造成什么影响？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

对消费者来说，是好的影响。虽然我信赖京东，也只信任京东自营。对于京东第三方平台的售后服务和产品质量，确实不敢再买。京东三方平台的价比某宝贵一点，到货也慢，售后都是拖延。京东自营就不一样了，快的不敢想像，有时候今晚上订明天就到了，退货退款也快。京东电器更是牛，我买冰箱，京东送到家。我问坏了咋办，快递当场直接回复，不保修，我们上门背回去，再给你换一台新的送来。有了这句话，从此我信赖京东，退过几次货，都是神速，值得点赞。


回答于 2019-09-11 08:43:50

近日网上传的火热的“六六事件”，究竟会对京东造成怎样的影响，今天让我来给大家具体分析一下，主要有以下几方面：

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第一方面，“六六事件”，正值315期间提出，可以说是把握好了时机，国家正处在打假期间，这个时候出这个事情，无疑是京东自己打自己的脸，这势必会对京东的品牌造成不可挽回的影响，让消费者对京东这个大品牌产生质疑。不利于京东更好更长远的发展！



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第二方面，六六的言论太过于偏激，太过于前面，虽然京东方面是不愿意承认的。但是以前在京东买过东西的消费者可不这么认为，他们结合自己实际的消费情况，对六六的情况深信不疑，这也给京东造成了舆论方面的种种压力，毕竟一个企业要想发展，最重要还是消费者，消费者不相信你，你怎么发展！



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第三方面，京东CMO徐雷发文对六六及其朋友公开道歉，这无疑是一个明智之举，可以尽可能挽回消费者，让消费者认为京东还是可以相信的，尽可能把这件事压到了最小。



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最后，京东承诺成立专门调查小组，调查这件事，并且承诺设立消费者卓越体验部，以消费者的实际体验为主，切实尊重消费者，这也不失为京东的一中态度。



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六六事件，着实给京东敲了一个警钟，让京东警醒，切实注重消费者权益，消费者才是一个企业发展的根本，同时给其他企业也是一个警钟，让他们注重消费者权益，尊重消费者！



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回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，作为中国第二大的B2C平台，京东没有在第一时间为顾客解决问题，而是站在对立面指责六六，完全没有体现出应有的责任和担当。

其次，平台这么大了，问题早晚会暴露出来，没有六六也会有七七，平台监管是永远停不下来的工作，尤其是这么大的平台。

最后，六六时间肯定会短期内吧京东送到风口浪尖，让京东进行一次大型肃清管理，此次事件也会让京东的公信力有所减分。但是，很快就会过去的，在这个信息爆炸的年代，没有被舆论不能遗忘的信息。