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赠品没有质量保障对吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 买电视赠了一个锅，结果锅有质量问题，回去找，商家说赠品没花钱就没有质量保障！这个说法对吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

商家的说法没有法律依据。




《零售商促销行为管理办法》第十二条规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。




第十八条规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。




可见，即便是“赠品”，商家未按照约定的质量要求交付，消费者有权要求退换。