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iphone 8plus按键不震动了，多按两次直接卡死黑屏重启是什么情况？

问题,建议,客服iphone 8plus按键不震动了，多按两次直接卡死黑屏重启是什么情况？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 不知道怎样在问答上添加视频…，刷机也不管用，原来是11.0.2的系统，升到11.2.6还是不行，应该是硬件出问题了，我没有摔过手机，也没有过进水之类的问题。才用了20天左右。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

楼主的问题先做个基本的判断，可能是系统、软件故障或者硬件故障等，可以建议先刷机，如果还是没有解决，那就是硬件故障，建议还在保修期内赶紧联系本地售后处理哦，不要自己瞎折腾！

如果是系统问题导致的黑屏，用以下向个方法都可解决：

1、按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。

2、你可以同时按住电源键和主屏幕中间的home键让机子硬关机然后开机，直到出现白色苹果的标志就OK了。

3、如果同时按下电源键与Home键，还不能将死机的 iPhone 摆平的话，此时请将电源插上，再同时按下二键。需要注意一点的是，如果你当前手机是因为电池用完了导致自动关机黑屏的话，请将手机充电，当电量达到5%以上即可重新开机了。

4、一般是可以把iPhone(USB)连接电脑同时按HOME POWER键10秒左右会出现恢复选项的，按恢复OK，苹果8还原。



但是楼主的提问中提到已经升级了系统，问题还是没有解决，建议还是联系售后处理，个人感觉是home键有点问题，导致接触不良。

回答于 2019-09-11 08:43:50

和我原来的情况一样，有时候锁屏状态下按home键只震动不亮屏，过一会就自动重启了，起初这样的问题几天一次，最后变成了一天好几次，实在太影响使用了，而且有的时候还来不了机了。

于是就拿到苹果售后维修，售后人员说怀疑是主板问题，第一次返厂没检测出来问题，原机返回后就无法开机了。售后给我二次返厂，更换了电池，主板，屏幕，目前原来的问题还没有复发。

二次返厂前给苹果官方客服打了好多电话，希望得到换新的服务，但是最后还是返厂维修。既然手机已经出现问题就趁还在保修期内返厂维修，要是过保了就不好说了，希望我的回答能给题主一点参考价值。

回答于 2019-09-11 08:43:50

建议你下载一个爱思助手，直接一键刷机，刷完以后应该没有问题了。如果刷完问题依旧存在，建议直接建议客服准备换手机了。因为确实是个不小的问题而且并不是软件问题。

建议你下载一个爱思助手，直接一键刷机，刷完以后应该没有问题了。如果刷完问题依旧存在，建议直接建议客服准备换手机了。因为确实是个不小的问题而且并不是软件问题。