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如何培养一名优秀的课程顾问？
顾问,课程,能力如何培养一名优秀的课程顾问？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
以上，望对你有帮助。
回答于 2019-09-11 08:43:50
十年课程顾问的我，愿意尝试回答这个问题。
咨询能力的高低是优秀课程顾问的标志。最能体现咨询能力的是咨询流程专业度。咨询流程包括了解客户基本信息，课程体系，课程价值传达，优秀案例穿插，真诚的服务承诺。这些是成交的关键，也是成为优秀课程顾问的要求。
咨询流程，我们称之为咨询思路。分为三部分，1基本信息收集。2目标设定，目标对应课程价值体现，穿插案例。3课程体系，穿插案例。4服务承诺，穿插案例。
基本信息有三点，学生基础，学生目标，学生时间。了解目标后，可以提高目标值，说明提高后目标值对应达到的效果，辅以真实案例。
课程体系，这部分最重要，这是客户付钱对应的产品，一定要讲清楚，通过哪些课提升学生能力，每种课的目的是什么。再举1个案例加强课程效果。
服务承诺，讲解有服务内容，穿插案例，说明老师的认真态度，体现真实性。
咨询流程的稳定性和思路清晰性，是提高签约比的重要保证。课程顾问的热情和亲和只有建立在这个之上，业绩才会稳定上升。
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