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民宿老板如何提高民宿的竞争力？

顾客,客人,自己的民宿老板如何提高民宿的竞争力？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

民宿老板如何提高民宿的竞争力？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

作为一位民宿从业者，我觉得可以从以下几方面着手：

1、民宿的颜值。选择民宿的客人基于对酒店的千篇一律产生了审美疲劳，在装修风格上有特色的民宿更容易吸引客人的眼球，让客人有一种想尝试的冲动。

2、民宿的照片。做民宿类似于做淘宝，客人都是在平台上根据照片挑选房间，所以请一个专业摄影师拍出漂亮的房间照片也至关重要。

3、民宿的硬件设施。要做到居家旅行必备的生活电器，厨房用品齐全。

4、民宿的卫生。卫生消毒方面一定要过关，一定要仔细打扫，不留死角，严格一客一换。

5、民宿的服务。这也是至关重要的，客人选择民宿就是看重民宿有家的感觉，比起酒店的程序化我们要融入浓浓的人情味。提前和客人联系和沟通，尽可能亲自接待客人，不能接待也要给客人规划好路线，有问必答，给客人提供本地的交通美食及景点信息。客人离开的时候如果能送一些当地特色礼品就更好了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

竞争力无非就2点，硬件实力和软件实力。

一，硬件实力，不用说了饮食住行吃好喝好睡的舒服卫生，出行方便，玩的高兴，心情愉悦，这个不细说，

二，软件实力，包含也是衣食住行玩，人有百张脸亦有百颗心，看人上菜吧（不是欺负客人哦）。

服务必须到位见人露出6颗牙，笑的灿烂，问一下有需要帮助没有这句话太关键，游客大部分人生地不熟多聊多做答，也要做个倾听者

1吃饭必须特色，卫生，卫生，卫生，就餐环境尽量依山傍水吧（是不是有点点穴的概念不要怕）但要物有所值

2住宿要温馨要卫生，卫生，卫生，睡觉舒服一觉天亮

3出行有可能尽量提供本店免费单车，这很重要哦，提供一些游玩用具，但一定要免费。这些成本不高的会给你带来意想不到的结果。

4接客准备什么样人住什么样房间提前打电话问清楚年龄，人数，吃饭忌口，老人孩子有没有，喜欢哪个朝向房间等等等越细越好，知己知彼百块大钞来。

软件的提升在一言一行，什么叫宾至如归，人不会嫌弃自己家贫，只要来了不嫌弃你的店当做他自己家你就成功70%。剩下的就是店里约束客人了。

其实民宿就是提共吃住玩的服务行业，服务肯定是核心竞争力，同样硬件条件软件实力高客人肯定会多的。


回答于 2019-09-11 08:43:50

做足内功，竞争也是友情演出，把竞争当做竞争就很累了。虽然问题很大，这做任何回答都是不对的，竞争什么？民宿位置在哪里？自身什么条件？所有信息失联。信息不全回答就是一种错误，会误人子弟

回答于 2019-09-11 08:43:50

把顾客当家人，用真心去温暖顾客；塑造自己特色，形成自己的独特文化！

我认为，做好以下两点就可以有效提高民宿的竞争力。


1、把顾客当家人，用真心去温暖顾客

A、实行积分制，顾客住的次数越多，积分就越高。然后用积分换取免费住宿或者是餐食，再或者是特产以及纪念品。

B、给顾客最好的居住感受，让他们感觉如同到了自己家一样。餐具等用品消毒彻底，并保证绝对清洁如新，让顾客放心满意。餐食及住宿价格不虚高，并不跟风涨价，确保顾客利益不受损。

C、每次顾客居住后离开，都给顾客一份贴心的小礼物，让他们感受到意外的惊喜。

D、留心顾客的喜好习惯，精心安排好顾客的餐饮住宿。

E、根据顾客登记的信息，每到重大节假日或者是顾客生日都给顾客送去祝福，甚至是礼物，让他们感受到自己始终被惦记。

F、组建顾客微信群，及时推送店内优惠信息和最新的服务信息。

总之，只有把顾客真切的放在心上，顾客才会在心里记住你，并愿意为你留出位置。

2、塑造自己的特色，形成自己的独特文化

经营民宿，一定要有自己与众不同等的特色才行。尤其是在当前物质生活富足的情况下，人们对精神生活的追求更为多样。

所以，要发掘自身资源优势，打造独特的文化特色，以此吸引和留住顾客，并让文化在他们的心里扎根。

综上，经营民宿，需要用心，不要紧盯顾客的钱袋子，要真心关注他们的需求，把他们当做自己的家人去经营，用心去赢得顾客的信任和支持。暴利只是一时，盈利才是长久。