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美团外卖送来后发现错了怎么办？
骑手,外卖,错了美团外卖送来后发现错了怎么办？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
美团外卖送来后发现错了怎么办？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
嘻嘻，我是一个稍有洁癖的人，对食物更加，所以很多东西我都会尝试自己做，我也极少外出吃饭，除非是吃经典特色菜，在美团上，从没订过外卖。如果我在美团外卖订了餐，结果发现收到的外卖出错了，我想如果是价格差不多，菜看起来还可以接受（我不挑食哈 哈 ），我想我不会拒绝吧，直接接受的，毕竟美团小哥这么辛苦的骑着车，找到我的地址，没有功劳也有苦劳呀。多一点理解和体谅，世界就笑靥如花。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客人发现错了，看客人怎么做，一般的客人都会打电话告知骑手，这时骑手可以马上倒回来换一下。要是遇到奇葩的客人，骑手就要惨了！说说我们站骑手遇到两客人，一个收到后打开吃了，完了还打电话给骑手说：你送错了，这个我已经吃了一点，我自己订的什么时候到。最后那骑手从新买一份给另一个客人，而这个客人得两个餐。
另一个奇葩客人，应该不算客人，因为他压根就没订外卖。只是骑手认错门给了他，他知道没自己订外卖，他接了餐还咬了几囗。是个披萨。等到真的客人打电话来问，骑手才知道送错了，认错单元门了。赶去来不及了，人家已经咬了，只能算请他吃了。没办法骑手只能赔钱了。为自己的错买单。
回答于 2019-09-11 08:43:50
做为一个外卖骑手我来回答这个问题，我总共送错了三次，一次可挽回的又换了回来，给客户说点好听的，一般没问题，一次是两份黄焖鸡米饭，送错了发现了以就急着调，结果一个以经开吃了，说都差不多，算了不换了，结果另一个女孩说我的另加了菜要换，我说人家吃了，我赔你钱，再点一份，她说不要了，结果给了个差评。再一次两份华莱士的单子，弄错了，最后赔了一份钱，得了个差评，一般没错过，都是单子多，时间紧，有相同的餐品容易出错！
回答于 2019-09-11 08:43:50
一般点外卖都是嫌麻烦不想做饭，既然是图省事送错了也没啥大问题。毕竟店家和外卖小哥都不容易，都是做生意的，都不容易，相互体谅就好了。
不过也会善意提醒卖家和外卖小哥，让他们下次送外卖的时候注意别再弄错了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
人人都会犯错，但是我希望社会能多一点理解和包容
在这个物欲横流充满了铜臭味的社会没有人不会犯错，只是看犯了错能不能及时的去改正，认真的总结，这才是重点。
外卖平台的快速发展增加了很多就业机会，使我们在大街小巷都能够看到外卖小哥的身影，外卖配送其实是一个高危行业，平台对骑手的各种规定使得外卖小哥每天都是紧绷着的神经。
现在外卖众包的火速发展使得很多人在下班之后有了第二份工作，收入也是逐渐在上涨，我本人也经常在下班之后去兼职做众包送外卖，深知这个行业的钱是很难赚的，赚的都是辛苦钱，血汗钱，网上经常爆料的客人为难骑手的事业确实是有存在的，但是毕竟还是好人多一点，为难骑手的也毕竟是少数人，我们不能一棍子都打死。
在外卖送错这个问题上我个人也确实有过这样的情况出现，其实送错分为两种情况:
第一.就是商家在打包的时候装错了,因为外卖的每一单都是有编号的，骑手到店取餐时根据系统上显示的编号取餐，一般商家都会有打印出小票的，如果说商家把餐和小票搞错了，装反了导致骑手送错了这种情况下骑手是可以进行申诉的，只要是客人及时的发现并联系骑手和商家进行退换货就可以了。一般外卖平台都是有规定的，骑手到店取餐时必须要检查商家打包的餐品和自己后台的是否正确，还要检查餐品是否有遗漏，检查完后方可离店配送，但是现在很少有骑手去检查，因为一般商家都会装好放在店里骑手只要对号取餐就可以了，基本上很少会出现错误。
第二.就是骑手在送餐是从保温箱中拿错了，这种情况是比较多的，因为一般在送餐高峰期一个骑手通常会接到3-4单，箱子中有好几份餐，由于配送时间的限制骑手都是在拿命赶时间的，所以可能直接从箱子里拿出来给你，如果你用餐时发现餐品错了，不要动，直接打包好并联系骑手进行换就可以了，如果说你发现错了自己为了不麻烦骑手就将就着吃了这样情况就比较严重了，因为会影响到下一个客人的用餐。当出现这种情况时不要着急，因为骑手比你还要着急，他们的配送时间有限一旦超时会面临平台的处罚，他会及时的回来换给你，你只需要耐心等待，通常也是不建议投诉的，因为一个投诉平台会对骑手进行好几百的罚款，那么连续几天就白做了，所以希望大家能多一点理解与宽容。
感谢邀请，以上就是我个人的一些看法，如果大家有好的建议欢迎在下方留言与我一起交流，谢谢支持
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